Министра PRO: новые возможности, представленные в марте

В марте были внесены обновления в программное обеспечение Ministra PRO. Новые функции значительно упростят взаимодействие с приставками MAG на базе Linux и Android. Для повышения качества поддержки пользователей мы внедрили искусственный интеллект. Все это сделает взаимодействие с продуктом еще более эффективным и удобным.

Автоматический вход для MAG Linux

Экономия времени пользователей — наш приоритет. Поэтому новая функция автоматического входа будет полезным решением для тех, кто хочет избежать постоянного ввода логинов и паролей для приставок MAG. Теперь достаточно загрузить файл с MAC-адресами для устройств, которые необходимо подключить, и они автоматически подключатся.

Быстрый вход для Android

Чтобы избежать затрат на часы ручной работы сотрудника видеосервиса, в Ministra PRO внедрили Quick Login. Это сделает активацию каждого нового абонента мгновенной задачей. Нужно лишь отсканировать QR-код с помощью смартфона — и устройство пользователя будет готово к использованию.

Поддержка искусственного интеллекта

Существуют ситуации, когда требуется помощь эксперта, но технический специалист не всегда доступен. Поэтому команду технической поддержки усилили искусственным интеллектом. Он доступен пользователям круглосуточно и готов помочь во всех вопросах.

Интеграция автоматизированных методов и искусственного интеллекта для поддержки позволят пользователям получать еще больше удовольствия от контента и помогут эффективно использовать видеосервис.

Recommended

Контейнеризация в IPTV: как Docker и Kubernetes упрощают развёртывание платформ

IPTV-платформы давно перестали быть монолитными системами. Современный сервис – это десятки взаимосвязанных компонентов: middleware, биллинг, DRM, EPG, рекламные модули, CDN-интеграции, аналитика, приложения для разных устройств. По мере роста аудитории и функциональности усложняется не только архитектура, но и эксплуатация. Именно на этом этапе операторы всё чаще обращаются к контейнеризации и оркестрации – прежде всего к Docker и Kubernetes. Это не модный тренд, а практический ответ на реальные инфраструктурные проблемы IPTV.

Single sign-on в IPTV: упрощение доступа без потери безопасности

Рынок IPTV и OTT давно вышел за рамки «одного экрана». Пользователь сегодня взаимодействует с сервисом на телевизоре, смартфоне, планшете, в браузере – и ожидает, что этот опыт будет непрерывным.

Как внедрить удалённую диагностику приставок для снижения нагрузки на техподдержку

Рынок IPTV и OTT давно перешёл от экспериментов к массовым внедрениям. Тысячи абонентов ежедневно используют приставки для просмотра контента, и каждая из них – это потенциальная точка обращения в службу поддержки.