Министра PRO: новые возможности, представленные в марте

В марте были внесены обновления в программное обеспечение Ministra PRO. Новые функции значительно упростят взаимодействие с приставками MAG на базе Linux и Android. Для повышения качества поддержки пользователей мы внедрили искусственный интеллект. Все это сделает взаимодействие с продуктом еще более эффективным и удобным.

Автоматический вход для MAG Linux

Экономия времени пользователей — наш приоритет. Поэтому новая функция автоматического входа будет полезным решением для тех, кто хочет избежать постоянного ввода логинов и паролей для приставок MAG. Теперь достаточно загрузить файл с MAC-адресами для устройств, которые необходимо подключить, и они автоматически подключатся.

Быстрый вход для Android

Чтобы избежать затрат на часы ручной работы сотрудника видеосервиса, в Ministra PRO внедрили Quick Login. Это сделает активацию каждого нового абонента мгновенной задачей. Нужно лишь отсканировать QR-код с помощью смартфона — и устройство пользователя будет готово к использованию.

Поддержка искусственного интеллекта

Существуют ситуации, когда требуется помощь эксперта, но технический специалист не всегда доступен. Поэтому команду технической поддержки усилили искусственным интеллектом. Он доступен пользователям круглосуточно и готов помочь во всех вопросах.

Интеграция автоматизированных методов и искусственного интеллекта для поддержки позволят пользователям получать еще больше удовольствия от контента и помогут эффективно использовать видеосервис.

Recommended

Как сделать IPTV-сервис более доступным: интеграция мультиязычных интерфейсов с помощью middleware

Аудитория IPTV-операторов редко ограничивается одной языковой группой. Миграция рабочей силы, эмиграция и глобальные OTT-тренды приводят к тому, что внутри одной сети соседствуют носители нескольких языков.

Как организовать техподдержку абонентов IPTV-сервиса без увеличения штата?

В современном мире IPTV-сервисы становятся всё более популярными, что приводит к увеличению числа абонентов и запросов в службу технической поддержки.

Как IPTV-приставки с Wi-Fi помогают снизить затраты на подключение абонентов

В последние годы индустрия IPTV/OTT переживает бурный рост, а операторы ищут все более эффективные способы оптимизации своих расходов, улучшения качества обслуживания и повышения конкурентоспособности.