Отдел продаж

Оформление заказа

Вы ищете решение:

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное
предложение

Вам ответит менеджер из вашего региона

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну доставки.

Какие продукты вас интересуют?

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное
предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете продукты.

В ответном письме мы хотим обратиться к вам по имени

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить, пожалуйста, заполните поле.

Укажите номер телефона и менеджер свяжется с вами

Чтобы продолжить, пожалуйста, введите свой номер телефона.

Выберите сферу деятельности и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете сферу деятельности.

Укажите юридическое название вашей компании

Чтобы продолжить, пожалуйста, укажите название вашей компании.

Расскажите о своем проекте

Чтобы продолжить, пожалуйста, опишите ваш проект.

0 / 800

Подтвердите данные

Какие продукты вас интересуют?

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете один из вариантов.

В ответном письме мы хотим обратиться к вам по имени

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле.

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить, пожалуйста, введите свой номер телефона.

Выберите сферу деятельности и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете сферу деятельности.

Укажите юридическое название вашей компании

Чтобы продолжить, пожалуйста, укажите название вашей компании.

Вам ответит менеджер из вашего региона

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну доставки.

Расскажите о своем проекте

Чтобы продолжить, пожалуйста, опишите ваш проект.

Нажав 'Отправить', вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности и принимаете ее.

Спасибо!
Ваше сообщение отправлено.

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Мы предоставим информацию по вашему региону

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну.

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле.

Подтвердите данные

Какие продукты вас интересуют?

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете продукты.

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле.

Мы предоставим информацию о том, как можно приобрести указанное количество товара

Чтобы продолжить, пожалуйста, укажите количество продуктов.

Мы предоставим информацию по вашему региону

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну.

Нажав 'Отправить', вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности и принимаете ее.

Спасибо!
Ваше сообщение отправлено.

Ваш запрос будет обработан в ближайшее время.

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

Задачи маркетинга

В обывательском понимании маркетинг часто ассоциируют с назойливым предложением ненужных товаров и услуг, навязчивой рекламой, неуместными телефонными звонками и спамом.

 

Маркетинг — это процессы и действия, в результате которых пользователи получают качественный и нужный им продукт, а производители — прибыль от продажи этих продуктов.

 

Цель профессиональных маркетологов — заинтересовать клиентов услугами или продуктами бренда. Для этого они создают и поддерживают доверительные отношения компании и клиентов и, как следствие, обеспечивают их долгосрочное сотрудничество. Поэтому такие специалисты ориентируются прежде всего на потребности клиента и помогают компании улучшить продукт, чтобы привести его в соответствие с высшими стандартами качества. В итоге выигрывают все: технологии и продукты развиваются, пользователи получают то, что им действительно нужно, а производитель — заслуженную прибыль.

 

Владельцам бизнеса маркетинг предоставляет возможность тщательно изучить свою аудиторию, понять ее потребности и доработать свой продукт так, чтобы клиенты были довольны. Кроме этого, с помощью инструментов маркетинга компании поддерживают коммуникацию с потребителями услуг: диджитал-маркетинг позволяет информировать клиентов о товарах, акциях, новинках, напоминать им о своем сервисе и узнавать их мнение об услугах.

 

Чтобы маркетинг приносил ощутимые результаты, все его элементы нужно использовать в комплексе и системно: хаотичные действия в этой сфере не будут успешными. Разберемся, как работает комплексный, или интегрированный маркетинг: какие инструменты в нем используются и можно ли измерить его эффективность.



Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

SEO-оптимизация

Чтобы потенциальные клиенты нашли ваш сайт, нужно сделать его максимально понятным для поисковых систем. Этим занимается SEO (Search Engine Optimization).

 

Если человеку, желающему подключить интернет-телевидение, не посоветовали сервис знакомые, скорее всего, он будет искать подходящую платформу с помощью поиска в интернете. Как правило, пользователи просматривают результаты поисковой выдачи на первой странице, максимум — еще на второй. Увидит человек там вашу рекламу или нет, — во многом зависит от того, насколько хорошо оптимизирован сайт.

 

Место сайта в выдаче определяют поисковые алгоритмы с помощью краулеров. Эти программы выполняют три задачи:

1) сканируют новые и обновленные страницы сайтов — изучают тексты и иллюстрации;

2) индексируют — вносят полученную информацию в базу данных поисковых систем;

3) выдают результат — отбирают для каждого запроса наиболее подходящие страницы, учитывая свои алгоритмы ранжирования.

 

SEO-специалисты настраивают сайт таким образом, чтобы роботы дали ему максимально высокий ранк. Раньше сделать это было проще: на страницы добавляли десятки ключевых слов и размещали сайт в различных справочниках и каталогах — и ресурс появлялся в первых строках выдачи. Современные поисковые системы используют усовершенствованные алгоритмы, и провести их уже нелегко: чтобы попасть в ТОП, необходимо придерживаться правил внутренней и внешней оптимизации. Требований становится все больше, и за их неисполнения сайты штрафуют. 

 

Внутренняя оптимизация

 

Внешняя оптимизация

Анализ ниши: SEO-специалист изучает различные ресурсы своей ниши и разрабатывает стратегию оптимизации сайта. На этом этапе определяют, как максимально раскрыть тематику сайта для поисковых систем.

Составление семантического ядра: необходимо собрать все возможные запросы. Затем этот массив ключевых слов делят на кластеры и выбирают наиболее точные и частотные слова и их словоформы, которые пользователи будут вводить при запросе.

Проверка работы навигации сайта: нужно убедиться, что все кнопки, ссылки, формы и интерактивные элементы работают исправно.

Проверка корректности индексации: из поиска удаляют некоторые страницы, например, корзину и страницы сортировок.

 

Поисковая оптимизация контролирует входящие ссылки — это упоминания вашего сайта на других ресурсах. Самый высокий уровень индексации получают сайты с «белыми», или «естественными» входящими ссылками: это ссылки, которыми пользователи делятся сами, потому что контент им интересен.

Когда качество контента низкое, количество ссылок наращивают искусственно. Если такие ссылки нарушают правила поисковых систем, роботы могут применить к сайту санкции.

 

 

 

 

 

При правильной работе SEO обеспечивает:

  • рост трафика
  • высокие позиции в поисковой выдаче
  • доверие пользователей



Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

SMM

Грамотно выстроенная контент-стратегия в соцсетях — важный инструмент прямого общения с аудиторией. Благодаря ей можно получить много ценной объективной информации и повлиять на восприятие бренда пользователями.

 

Соцсети позволяют:

 

  • Получать обратную связь

Опросы, комментарии, отзывы — все это помогает понять, что пользователям нравится в сервисе, а что — нет. Зная вкусы и желания пользователей, оператор может настроить сервис согласно их ожиданиям. А значит, увеличить удовлетворенность абонентов и уменьшить их отток.

 

  • Привлекать новых подписчиков

У соцсетей есть огромный массив информации о пользователях — их возрасте, поле, интересах, занятиях и т. п. Благодаря алгоритмам можно настроить рекламу на этих платформах так, чтобы ее видели потенциально заинтересованные в вашей услуге пользователи. Соцсети помогают повысить уровень вовлеченности аудитории, привлечь новых пользователей и увеличить объем трафика.

 

  • Укреплять репутацию бренда

В социальных сетях вы можете не только рекламировать свои услуги, но и создавать посты на другие темы, которые покажут аудитории ваши ценности. Например, показать, что вас заботит состояние окружающей среды, и поэтому вы предлагаете пользователям оборудование, где не используются вредные вещества. Такие публикации повысят уровень доверия и лояльности к вашему сервису.

 

По данным исследования Braze, пользователи охотнее сотрудничают с компаниями, поддерживающими общечеловеческие ценности. Люди хотят быть уверенными, что производитель или поставщик услуг разделяет их ценности. С такими компаниями пользователи сотрудничают в 1,7 раза чаще.

 

Email-маркетинг

Электронные письма — проверенный и эффективный инструмент взаимодействия с клиентами. С его помощью можно повысить окупаемость инвестиций и лояльность к бренду, поддерживать интерес аудитории к сервису и  возвращать ушедших пользователей.

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?


Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

Добиться таких высоких результатов компании помогает в том числе и электронная рассылка. Ежемесячно подписчики платформы получают от 4 до 7 персонализированных писем с информацией о новых шоу, кино и оригинальном контенте Netflix. Формат писем позволяет интегрировать анимации, что дополнительно удерживает внимание читателей. Если пользователь давно не проявлял активность, ему отправляют письмо с фрагментами просмотренного ранее контента. Такие напоминания часто побуждают людей возобновить подписку.

 

Email-рассылки помогают решить следующие задачи:

  • поддерживать интерес абонентов к контенту
  • возвращать пользователей, покинувших сервис
  • стимулировать подписчиков покупать новые или дополнительные услуги

 

Платная реклама Google (PPC)

Pay per click, или PPC — наиболее выгодная и эффективная рекламная модель: рекламодатель платит не за количество показов объявления, а только за целевое действие — переход по ссылке или клик по баннеру.

 

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

 

Платные объявления показываются в поисковике при вводе ключевых слов вверху страницы (см. пример на иллюстрации). Такая реклама рассчитана именно на целевых пользователей: PPC помогает привлечь на сайт людей, потенциально заинтересованных в услуге, а значит, готовых подписаться на сервис.

 

Платная реклама — наиболее быстрый и действенный способ привлечь клиентов в первую неделю после запуска сервиса. При этом PPC — очень гибкий в управлении инструмент: его легко настроить под любые цели и бюджет.

 

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

WEB-аналитика

Чтобы клиент покупал целевой контент, оператору нужно знать интересы аудитории. Веб-аналитика дает обширные статистические данные о самих пользователях, их отношении к контенту и посещении сайта. Зная эти показатели, оператор может выбрать наиболее эффективные стратегии взаимодействия с аудиторией.

 

Комплексная аналитика мониторит статистику посещения сайта. Эти данные помогают составить картину посещения сайта в целом и отдельных его страниц, повысить позицию ресурса в поисковой выдаче, увеличить трафик и конверсию.

 

Сквозная аналитика отслеживает полный путь клиента от объявления, рекламирующего товар, до целевого действия — например, подписки или заполнения формы.

 

Для этого анализируют следующие показатели: 

  • проведенное на сайте время
  • количество просмотренных страниц
  • переходы между страницами сайта
  • реакцию на всплывающие окна
  • географию, возраст и пол пользователей, их интересы
  • ресурсы, с которых посетители перешли на сайт
  • поведение на сайте: какие страницы пользователь посещает, совершает ли целевые действия

 

Веб-аналитика позволяет «визуализировать» состояние бизнеса, увидеть его сильные и слабые места, выстроить эффективную стратегию развития. С ее помощью оператор может:

 

Проработать целевую аудиторию: веб-аналитика — идеальный инструмент для стартапа или молодого проекта. Данные о пользователях помогут составить точный портрет подписчика.

 

Оптимизировать бюджет. Данные веб-аналитики позволяют выявить наиболее эффективные каналы коммуникации и стратегии и сфокусироваться на них. От площадок, не приводящих достаточное количество лидов, можно отказаться. Это поможет оператору сэкономить и повысить эффективность инвестиций.

 

Оптимизировать контент: данные о просмотрах, переходах и взаимодействиях можно использовать, чтобы доработать сайт в соответствии с потребностями и вкусами аудитории.

 

Разделить аудиторию на сегменты. Чтобы повысить эффективность УТП, маркетологи выделяют группы со схожими потребностями и интересами. Для IPTV/OTT-сервиса это могут быть, например, «любители спорта», «киноманы» и «мамы детей дошкольного возраста». Интересы у каждой из этих групп заметно отличаются. Если вы хотите увеличить лояльность клиентов к вашему сервису, позаботьтесь о каждой группе: создайте интересные для них посты и продумайте специальные пакеты.

 

Как это работает на практике

Специалисты Infomir проанализировали маркетинговые инструменты 10 локальных европейских сервисов.

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

 

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

 

Исследование помогло выявить слабые места в их маркетинговых стратегиях:

До 50% операторов не задействуют соцсети, таргетированную рекламу и Email-рассылки. Большинство посетителей попадают на сайты операторов по прямому переходу (вбивая имя сайта в строке браузера) или из поисковых систем, а не по ссылкам в электронных письмах, социальных сетях или рекламным баннерам.

 

Около 40% проектов не предоставляют клиентам форму обратной связи. Операторы не предлагают пользователям связаться по телефону или электронной почте. Если на сайте используют форму обратной связи, ее располагают не на главной странице, так что часть клиентов покидает сайт, не увидев контакты компании.

 

В 76% случаев операторы не ведут аккаунты в соцсетях. Большинство сервисов не представлены в социальных сетях или их аккаунты созданы давно и не поддерживаются.

 

Таким образом, в среднем 50% операторов не анализируют результаты своих бизнес-решений и возможные точки роста. Эти сервисы теряют большую часть потенциальной аудитории, используя маркетинговые инструменты ограниченно или вовсе к ним не прибегая. Значительно повысить конверсию сайта — а значит, и доход операторов — можно, оптимизировав сайт и расширив коммуникацию с целевой аудиторией.

 

Грамотный комплексный маркетинг помогает изучить аудиторию, наладить с ней коммуникацию, повысить лояльность к бренду, найти наиболее эффективные инструменты и площадки, выработать стратегию и оптимизировать расходы.

 

Recommended

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

IPTV-приставки и конфиденциальность: почему Linux лидирует среди ОС

IPTV-приставки и смарт-ТВ, работающие на различных платформах, собирают разное количество личных данных. Объем запрашиваемых данных зависит от конкретной платформы, производителей устройств и приложений, которые используются на этих устройствах. Наиболее высокий уровень защиты данных и гибкость настроек предлагают устройства на базе Linux. В этой статье мы расскажем о том, почему Linux-приставки остаются популярным выбором среди пользователей, а также сравним их с девайсами на других платформах в контексте защиты персональных данных.

Маркетинг в IPTV/OTT-бизнесе: лишние расходы или необходимое условие развития?

Министра PRO: новые возможности, представленные в марте

В марте были внесены обновления в программное обеспечение Ministra PRO. Новые функции значительно упростят взаимодействие с приставками MAG на базе Linux и Android. Для повышения качества поддержки пользователей мы внедрили искусственный интеллект. Все это сделает взаимодействие с продуктом еще более эффективным и удобным.

Privacy Policy

This Privacy Policy will be effective as of May 25, 2018.

What This Policy Covers

We respect the confidentiality of your personal data and take measures to safeguard it. This Policy describes the information we collect, how we use that information, our legal basis for doing so, and your rights regarding the information we collect. We also use cookies and similar technologies, as described in our Cookie Policy, which is an integral part of this Privacy Policy.

Мы используем cookie-файлы, чтобы оптимизировать работу сайта и предоставить вам лучший интерфейс; а также для продвижения нашей продукции. Ознакомьтесь с нашей политикой Cookie, чтобы узнать, как именно мы используем cookie-файлы, и как вы можете это контролировать.
Если вы продолжите пользоваться сайтом или закроете это сообщение — это значит, что вы согласны с нашей Политикой конфиденциальности и разрешаете использование cookie-файлов, как описано в политике Cookie.