Як зробити IPTV-сервіс доступнішим: інтеграція багатомовних інтерфейсів за допомогою middleware

Аудиторія IPTV-операторів рідко обмежується однією мовною групою. Міграція робочої сили, еміграція та глобальні OTT-тренди призводять до того, що в межах однієї мережі співіснують носії кількох мов. Якщо платформа пропонує інтерфейс лише однією мовою, частина аудиторії відчуває дискомфорт. Розв’язати цю проблему допомагає сучасне middleware — програмне забезпечення, яке поєднує серверну інфраструктуру з клієнтськими застосунками та надає змогу локалізувати сервіс без переписування коду.

Що таке багатомовний інтерфейс

Користувацький інтерфейс — це набір інструментів і функцій, які надають абонентам можливість взаємодіяти з IPTV-застосунком провайдера.

До інтерфейсу входять такі компоненти:

• головне меню
• список телеканалів
• каталог відео за запитом (VOD)
• електронний телегід (EPG)
• інформація про підписку
• налаштування акаунту, мови, батьківського контролю тощо

Платформи з багатомовним інтерфейсом дають змогу операторам надати користувачам вибір мови, якою будуть відображені всі ці елементи.

Чому багатомовність допомагає збільшити прибуток

Більше потенційних підписників. Якщо користувач бачить знайому мову вже на головному екрані, він з більшою ймовірністю оформить підписку.

Менше звернень до підтримки. Чим зрозуміліше меню та повідомлення про помилки, тим рідше користувач звертається до техпідтримки.

Ширші рекламні можливості. Локалізовані банери та push-сповіщення підвищують конверсію акцій.

Посилення бренду. Навіть локальний провайдер сприймається як міжнародний, якщо пропонує багатомовний сервіс.

Middleware як основа багатомовності

Проміжне ПЗ виконує безліч завдань, зокрема і щодо мовних налаштувань:

Зберігає мовні ресурси (рядки меню, підказки, повідомлення) в єдиній базі.

Автоматично завантажує відповідні переклади залежно від налаштувань пристрою або профілю користувача.

Синхронізує мову субтитрів, звукових доріжок і метаданих (описи, жанри).

Керує багатомовним EPG, геоблокуванням та push-повідомленнями.

Ministra PRO — готове рішення для багатомовних інтерфейсів

Компанія Infomir приділила велику увагу локалізації ще під час розробки Ministra PRO. Ось які можливості доступні оператору:

Вибір основної та додаткової мови для аудіодоріжок. Оператор задає мови, якими відтворюється звук за замовчуванням. Також можна визначити, які мови доступні для вибору абонентом.

Вибір основної та додаткової мови для субтитрів. За замовчуванням мови субтитрів налаштовує оператор, але абонент може самостійно вибрати мову. У такому разі її пріоритет буде вищим за встановлені системою значення.

Пріоритет використання мов такий:

• Основна мова
• Додаткова мова;
• Мова оригінального контенту

Варто враховувати: мова, вибрана користувачем, застосовується лише до поточної сесії. Якщо він змінює канал або перезапускає застосунок, мова повертається до налаштувань за замовчуванням.

Покрокове впровадження багатомовності в Ministra PRO

Вибір мов. Визначте, які локалі потрібні вашій аудиторії.

Імпорт перекладів. Завантажте CSV або використайте вбудований редактор.

Тестування. Перевірте коректність відображення текстів на мобільних пристроях і Smart TV.

Анонс для користувачів. Надішліть push-повідомлення про підтримку нових мов.

Аналіз. Вивчайте статистику обраних мов та плануйте наступні локалізації.

Переваги для оператора

Збільшення охоплення без нових каналів: достатньо надати контент з потрібною мовною підтримкою.

Зниження навантаження на техпідтримку: локалізовані помилки та інтерфейс мінімізують звернення.

Підвищення ARPU: що зручніший інтерфейс, то частіше підписники купують додаткові пакети та VoD-контент.

White Label: Ministra PRO надає можливість повністю брендувати інтерфейс під оператора — шрифти, кольори, логотип.

Мультимовні описи для маркетів

Щоб залучити більше користувачів, оператору варто підготувати опис застосунку в маркетах усіма мовами цільової аудиторії. Користувачам буде легше та зручніше сприймати інформацію рідною мовою. Мультимовні описи — ще одна можливість показати користувачам турботу про них та залучити велику аудиторію.

Інтеграція багатомовних інтерфейсів за допомогою Ministra PRO перетворює локальний IPTV-сервіс на міжнародну платформу без складного переписування коду. Оператор отримує централізоване керування локалізацією, гнучкі налаштування інтерфейсу та повний контроль над контентом. У результаті — задоволені користувачі з різних мовних груп, більша лояльність, розширена географія і нові джерела прибутку. Якщо ваша мета — зробити сервіс доступним «для всіх» — middleware від Infomir стане надійним інструментом для цього.