Ministra PRO: оновлення за березень

У березні відбулися оновлення у програмному забезпеченні Ministra PRO. Нові функції полегшать роботу з приставками MAG на базі Linux та Android. Для більш якісної підтримки користувачів ми впровадили штучний інтелект. Все це зробить взаємодію з продуктом ще більш ефективною та зручною.

Автоматичний вхід для MAG Linux

Збереження часу користувачів — наш пріоритет. Тому нова функція автоматичного входу буде корисним вирішенням для тих, хто хоче уникнути постійного введення логінів та паролів для приставок MAG. Тепер достатньо завантажити файл з MAC-адресами для пристроїв, які необхідно підключити, і вони автоматично підключаться.

Швидкий вхід для Android

Щоб уникнути витрат на години ручної праці штатного співробітника відеосервіса, у Ministra PRO впровадили Quick Login. Це зробить активацію кожного нового абонента миттєвою справою. Для цього треба лише відсканувати QR-код за допомогою смартфона — і пристрій користувача буде готовий до використання.

Підтримка штучного інтелекту

Існують ситуації, коли потрібна допомога експерта, але технічний фахівець не завжди доступний. Тому команду технічної підтримки посилили штучним інтелектом. Він доступний користувачам цілодобово і готовий допомогти у всіх питаннях.

Інтеграція автоматизованих методів та штучний інтелект для підтримки нададуть змогу користувачам отримувати від контенту ще більше задоволення та допоможуть ефективно використовувати відеосервіс.

Recommended

Ніші для IPTV у B2B: від готелів до корпоративного ТБ

IPTV дедалі частіше виходить за межі класичного операторського бізнесу та споживчого ТБ. Для B2B-сегмента – від готелів і бізнес-центрів до медичних установ і корпоративних офісів – IPTV стає інструментом сервісу, комунікації та керування увагою. Це змінює саму логіку впровадження: IPTV перестає бути «розвагою для гостей» і перетворюється на частину цифрової інфраструктури бізнесу.

Single sign-on в IPTV: спрощення доступу без втрати безпеки

Ринок IPTV та OTT давно вийшов за межі «одного екрана». Сьогодні користувач взаємодіє із сервісом на телевізорі, смартфоні, планшеті, у браузері — й очікує, що цей досвід буде безперервним.

Як впровадити віддалену діагностику приставок для зниження навантаження на техпідтримку

Ринок IPTV та OTT давно перейшов від експериментів до масових впроваджень. Тисячі абонентів щодня користуються приставками для перегляду контенту, і кожна з них — це потенційна точка звернення до служби підтримки.