Мобильное приложение: 9 шагов к успеху

Смартфоны и планшеты сильнее проникают в жизнь пользователей. За десятилетие мобильные приложения стали бизнес-инструментом, по важности не уступающим корпоративному сайту. Случается, что приложения не окупаются, и компании разочаровываются в них. Все из-за неудачной стратегии.

В исследовании Mobile Advertising Forecasts агентство Zenith утверждает, что в Нидерландах, Тайване, Гонконге, Норвегии и Ирландии смартфоны есть почти у каждого. На начало 2019 года ими владели 66% жителей крупнейших стран. Планшеты же не столь популярны, ими владеет только 20% населения.

Половина владельцев ежедневно пользуется смартфоном больше 5 часов. Почти всё это время человек тратит на приложения.

В 2018 на смартфоны припало 52.2% мирового интернет-трафика. С 2012 года мобильный трафик вырос почти в 5 раз, и это не предел.

Мобильные приложения помогают бизнесу привлечь новых и удержать старых клиентов. Данный продукт доступен в любой точке мира: мгновенно и без выходных. А служебные приложения позволяют компаниям экономить миллионы долларов в год на оплате труда.

IPTV/OTT-индустрия не осталась в стороне. В 2019 году более 72% просмотров онлайн видео припало на смартфоны и планшеты. Львиная доля зрителей желает  смотреть видео в любом месте, где есть интернет, и ТВ-операторам лучше дать им эту возможность.

Начните со стратегии

Почему далеко не все мобильные приложения успешны? В Google Play их 2,4 миллиона, в App Store — 1,7 миллиона, но доход приносят лишь 16%. Причина проста — создатели приложений игнорируют важность стратегии и забывают о маркетинге. В результате их приложения не скачивают совсем или удаляют в первые 3 дня.

1. Проверьте свою идею

Успешное приложение решает проблемы клиентов, компаний или их сотрудников. Игры — развлекают пользователей. Сможет ли ваш продукт делать то же?

Изучите конкурентов в Google Play и App Store: какие проблемы решают их приложения? Уделите внимание приложениям с лучшими отзывами и высоким числом установок. Подумайте, чем ваша идея отличается от других решений. Сделайте сравнительную таблицу.

Не старайтесь выделиться за счет лишнего функционала и не превращайте свое приложение в швейцарский нож. У него должна быть одна ключевая задача.

Посоветуйтесь с разработчиками, экспертами отрасли и маркетологами. Покажите им презентации, дизайнерские макеты, тексты и видео, где описана суть приложения. Специалисты помогут улучшить идею или посоветуют отказаться от нее.

Узнайте и мнение пользователей. Предложите им концепцию и макеты приложения: это можно сделать через соцсети, опросы или Landing page с целевым трафиком. Собирайте обратную связь, чтобы узнать, сможет ли приложение стать успешным.

Если у идеи есть потенциал, можно идти дальше.

2. Выберите метод распространения

Чаще всего мобильные приложения распространяют через Google Play и App Store. В сумме там уже больше 4.1 миллиона приложений. Эти магазины популярны в Европе и США, но в других регионах их теснят конкуренты. Например, в Китае Google Play удерживает лишь 3,6% рынка.

В мире всего 300 крупных магазинов приложений. Большинство универсальны, но некоторые специализируются на играх, бизнес-приложениях и прочих нишевых категориях.

Просто разместить приложение в магазине недостаточно. Для его продвижения нужны усилия. Например, на рейтинг в Google Play и App Store влияет оформление страницы приложения, количество установок и число позитивных отзывов. Чтобы привлечь большую аудиторию, доведите иконку и описание до идеала, добавьте на страницу приложения красивые скриншоты. Важно, чтобы описание в маркете соответствовало поисковым запросам пользователей. 

Существует даже искусство продвижения мобильных приложений через ключевые запросы в маркетах, называющееся ASO — App Store Optimization.

Необязательно ограничиваться магазинами. Служебные приложения часто распространяют по электронной почте или через корпоративный сайт. Крупные компании могут договориться с производителями устройств, чтобы те предустанавливали приложение в свои продукты.

3. Выберите модель монетизации

По прогнозу App Annie, в 2021 году мобильные приложения принесут маркетам 139 миллиардов долларов. При этом больше 90% из них распространяют бесплатно.

Создатели приложений зарабатывают на рекламе, платных подписках, продаже премиум-функционала, виртуальных и физических товаров. Платная подписка актуальна для сервисов продажи контента, а серьезный доход от рекламы есть только у популярных приложений. Еще один способ монетизации — превращать свою аудиторию в пользователей другого приложения или клиентов бизнеса. 

От 70 до 95% новых пользователей отсеиваются в первые 3 месяца. Чтобы удержать свою аудиторию, не монетизируйте приложение в ущерб UX.

4. Выберите платформу

76,5% смартфонов в мире работают на Android, на iOS — почти 19%. При этом приложения под iOS приносят больше прибыли: 

В 2021 году в Google Play пользователи потратят 32 миллиарда долларов, а в App Store — 60 миллиардов.

Выясните, какой платформой пользуется ваша целевая аудитория, и сконцентрируйтесь на ней. Необязательно одновременно выпускать приложение под обе платформы. Instagram для Android и iOS вышел с разницей в полтора года.

5. Нативное или гибридное приложение?

Нативные приложения создают для конкретной платформы. Под iOS пишут на языках Objective-C и Swift, для Android чаще используют Java. Такие приложения используют все возможности ОС, быстро работают и обеспечивают лучший UX. Недостаток в том, что приложения для Google Play и App Store необходимо разрабатывать отдельно.

Гибридные приложения — это веб-страницы, заключенные в нативную оболочку. Благодаря использованию JavaScript и CSS, их легко адаптировать под любую платформу. Минусы: медленный интерфейс и менее продвинутый UX. Такие приложения работают только с доступом к интернету.

У каждого подхода есть свои преимущества. Нативные приложения обходятся дороже, но на выходе вы получаете быстрый и удобный продукт. Гибридные — идеально подходят для срочных проектов и MVP.

6. Выберите разработчика

Поручите создание приложения разработчикам с хорошим опытом и солидным портфолио. Узнайте, сможет ли команда реализовать вашу идею. Кто в ней получит доступ к вашим бизнес-данным, и зачем? Уточните, как разработчики обеспечат безопасность приложения. 

Кто отвечает за дизайн: вы или студия? Дизайн любого приложения состоит из двух частей: внешний вид — UI, и его удобство — UX. О значении UI/UX мы рассказывали в статье «Мыслить как пользователь», вышедшей в третьем номере Broadvision за 2017 год. 

7. Оцените бюджет

Бюджет на создание приложения зависит от выбранной платформы, дизайна, типа приложения (нативное / гибридное) и его тематики. Чтобы правильно оценить расходы, требуется задействовать бизнес-аналитика, продуктового менеджера, дизайнера и разработчиков. 

Лучше, если в оценке бюджета вы уточните дедлайны на создание отдельных компонентов и приложения в целом. Если цена покажется вам слишком высокой, не нужно жертвовать качеством. Немного упростите его функционал или увеличьте сроки на разработку.

8. Создайте минимально жизнеспособный продукт

MVP (minimum viable product) — простое, но полноценное приложение, способное решать проблемы пользователей. Мы детально рассказывали об MVP в первом номере Broadvision за 2018 год — статья «Внедряй и властвуй».

Напомним, что главная цель MVP — показать потенциал идеи. Благодаря ему вы узнаете, готовы ли клиенты пользоваться приложением и платить за него. Станет ясно, каких функций там не хватает, и в каком направлении нужно развиваться.

9. Создайте итоговое приложение

Работайте над продуктом. Участвуйте в разработке и оценивайте промежуточные версии приложения. Утвердите порядок создания UI, навигации, компонентов безопасности и других модулей приложения. 

Обязательно тестируйте. Если функции приложения работают корректно, нет критических ошибок и замечаний по UI/UX, его можно распространять. Используйте метод, выбранный во втором шаге.

Помните, что просто создать приложение недостаточно. Чтобы достичь успеха, следуйте маркетинговому плану. Тогда продукт выполнит поставленные задачи.

Брендированное приложение

Из-за высокой стоимости разработки малому бизнесу собственное приложение может показаться неподъемной ношей. Но это не повод отказываться от задуманного. Выберите готовое приложение и адаптируйте его под свои задачи. Брендированные приложения используют службы заказа такси, рестораны, гостиницы и другие компании.

Этот подход давно нашел место и в веб-разработке: многие сайты создают на базе шаблона, адаптированного под нужды конкретного проекта. 

Адаптировать приложение под ваш бренд можно за неделю.

 Несмотря на расходы на обслуживание и обновление, брендированное приложение обходится на порядок дешевле собственного.

Крупные ТВ-сервисы не отстают от мобильного тренда и создают свои приложения. Но позволить зрителям смотреть контент буквально отовсюду, где есть интернет, могут и локальные операторы. Им идеально подойдут брендированные плееры.

В связке с Ministra TV platform Infomir предлагает операторам Ministra Player — клиентское приложение для просмотра контента на ТВ-приставках, умных телевизорах, смартфонах и планшетах. Его брендированные версии мы выпускаем для платформ iOS и Android.

Мы уверены: следуя этим шагам, вы идеально продумаете идею, спланируете маркетинг и проконтролируете разработку. Приложение найдет пользователей и будет решать задачи вашего бизнеса, не затерявшись в недрах Google Play или App Store. Остается лишь приложить к этому силы.

Recommended

Министра PRO: новые возможности, представленные в марте

В марте были внесены обновления в программное обеспечение Ministra PRO. Новые функции значительно упростят взаимодействие с приставками MAG на базе Linux и Android. Для повышения качества поддержки пользователей мы внедрили искусственный интеллект. Все это сделает взаимодействие с продуктом еще более эффективным и удобным.

Как низкий процент брака при производстве приставок MAG позволил Infomir стать одним из лидеров на мировом рынке Linux-устройств

В производстве бытовой электроники ключевую роль всегда играла надежность конечных устройств. Украинская компания Infomir — яркий пример того, как строгие производственные стандарты и инженерное мастерство позволяют достичь высокого качества продукции. В этой статье мы расскажем о том, как компании удалось добиться рекордно низкого процента брака и занять лидирующие позиции на рынке IPTV-приставок.

The Ministra Pro team is committed to building long-term relationships and is pleased to offer users global search, multi-filtering, maximum session control, and Spanish documentation.