Комерційна пропозиція

Оформление заказа

Вы ищете решение:

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное
предложение

Какие продукты вас интересуют?

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное
предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете продукты.

В ответном письме мы хотим обратиться к вам по имени

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить, пожалуйста, заполните поле.

Вам ответит менеджер из вашего региона

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну доставки.

Укажите номер телефона и менеджер свяжется с вами

Чтобы продолжить, пожалуйста, введите свой номер телефона.

Выберите сферу деятельности и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете сферу деятельности.

Укажите юридическое название вашей компании

Чтобы продолжить, пожалуйста, укажите название вашей компании.

Расскажите о своем проекте

Чтобы продолжить, пожалуйста, опишите ваш проект.

0 / 800

Подтвердите данные

Какие продукты вас интересуют?

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете один из вариантов.

В ответном письме мы хотим обратиться к вам по имени

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле.

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить, пожалуйста, введите свой номер телефона.

Выберите сферу деятельности и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете сферу деятельности.

Укажите юридическое название вашей компании

Чтобы продолжить, пожалуйста, укажите название вашей компании.

Вам ответит менеджер из вашего региона

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну доставки.

Расскажите о своем проекте

Чтобы продолжить, пожалуйста, опишите ваш проект.

Нажав 'Отправить', вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности и принимаете ее.

Спасибо!
Ваше сообщение отправлено.

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Мы предоставим информацию по вашему региону

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну.

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле.

Подтвердите данные

Какие продукты вас интересуют?

Выберите свой вариант, и мы составим для вас наиболее выгодное предложение

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете продукты.

Никакой рекламы. По этому адресу с вами свяжется менеджер

Чтобы продолжить пожалуйста заполните поле.

Мы предоставим информацию о том, как можно приобрести указанное количество товара

Чтобы продолжить, пожалуйста, укажите количество продуктов.

Мы предоставим информацию по вашему региону

Чтобы продолжить, пожалуйста, выберете страну.

Нажав 'Отправить', вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности и принимаете ее.

Спасибо!
Ваше сообщение отправлено.

Ваш запрос будет обработан в ближайшее время.

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

 

Кастомізація та її завдання

Термін «кастомізація» використовують у багатьох сферах виробництва — від одягу до електроніки. Це слово походить від англійського customize — «налаштовувати, змінювати» — та означає змінення товару або послуги під потреби конкретних замовників. Наприклад, кастомізацією можна назвати нанесення логотипа компанії на партію стандартних однотонних чашок або футболок. У телекомунікаційній сфері кастомізацію застосовують до абонентського обладнання.

 

Плануючи проект, оператор має не тільки продумати загальну стратегію, закупити обладнання та знайти свою аудиторію. Не менш важливо подбати про імідж, унікальність свого бренду і пропозиції: це допоможе відмежуватися від конкурентів і вирізнитися на їхньому тлі. Кастомізовані пристрої допоможуть це зробити.

 

Виробники абонентського обладнання випускають великі партії стандартних пристроїв. Щоб така продукція набула «власного обличчя», на ній потрібно розмістити візуальні елементи, які визначають компанію: назву сервісу, логотип, кольори, шрифт та інші атрибути бренду.

 

Зазвичай користувач формує перше враження про сервіс із того, як оператор себе подає. Вдалий логотип, якісний дизайн та унікальна брендована продукція привернуть абонентів до проекту. І, навпаки, фірми-ноунейми, які пропонують сумнівні дешеві пристрої, навряд чи викличуть у потенційного клієнта довіру.

 

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

При кастомізації на пристроях розміщують логотип оператора у його фірмових кольорах

 

Кастомізація дає змогу із серійних заводських приставок зробити унікальну партію приставок. У цьому процесі можна виділити два основних етапи: брендування і налаштування ПЗ пристроїв.

 

 

Брендування абонентських пристроїв

Якщо оператор надає користувачам пристрої, у його інтересах їх брендувати, тобто розмістити атрибути бренду на корпусах приставок і пультів та пакованні. Покажемо, який це може мати вигляд, на прикладі кастомізованих приставок виробництва Infomir.

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

 

 

Що потрібно для брендування

Щоб отримати партію унікальних абонентських пристроїв, оператору потрібно надати макет, заповнити форму і погодити з менеджером усі деталі кастомізації.

 

Брендування пульта і приставки. Логотип сервісу можна розмістити на пульті ДУ та корпусі абонентського пристрою. Щоб брендувати ці девайси, оператору досить надати логотип у векторному форматі. На основі цього файлу дизайнер розробить кілька варіантів візуалізації та надасть замовнику можливість вибрати найвдаліший.

 

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

При замовленні брендованих пристроїв оператор повинен надати файл у певному форматі, наприклад, .eps, .pdf або .psd

 

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

 

Технологія: як брендують пристрої

Щоб нанести логотип замовника на корпус пульта і приставки, Infomir використовує однокольоровий тампонний друк. Виріб фіксують на спеціальній платформі та розміщують на ньому кліше (трафарет) з логотипом клієнта. Потім на виріб опускають пластину з фарбою. Коли кліше забирають, на корпусі залишається малюнок.

 

Унікальне паковання. Брендування коробки надає оператору більше можливостей. Для неї можна не тільки розробити власний унікальний дизайн, але й розмістити на коробці важливу інформацію для користувачів, наприклад, умови тарифного плану, список каналів і попередньо встановлених додатків.

 

Окрім цього, брендування може містити, наприклад, створення унікального паспорта приставки. За бажанням оператора в документації можна використовувати не тільки логотип і назву сервісу, але й унікальний шрифт, кольори та дизайн оператора.

 

Строки. Процес кастомізації поділяють на два етапи: погодження макета і виготовлення брендованої продукції. Перший етап може тривати від кількох днів до кількох тижнів. Погодження не забере багато часу, якщо оператор чітко розуміє, що хоче врешті отримати, і оперативно готує потрібну документацію. Для виготовлення продукції зазвичай потрібно кілька тижнів.

 

 

Кастомізація програмного забезпечення

ПЗ абонентського обладнання також можна змінити під потреби оператора. Кожен такий проект обговорюють із замовником індивідуально: стандартних рішень у цій сфері немає. Однак існує низка елементів, кастомізація яких має найбільшу популярність. Покажемо кілька варіантів кастомізації ПЗ на прикладі middleware Ministra TV Platform і пояснимо, що це дає оператору.

 

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

Логотип, кольори. У кастомній прошивці оператор може створити унікальний завантажувальний екран зі своїм логотипом, фірмовими кольорами, слоганом і шрифтом. Завантажувальний екран — перше, що побачить користувач під час запуску пристрою. І, звичайно, хороший дизайн справить позитивне враження на клієнта і підвищить у його очах статус оператора.

 

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

Локалізація*. Оператор може потурбуватися про комфорт клієнтів і зробити для них деякі нестандартні функції. Наприклад, якщо в меню приставки за замовчуванням немає мови, потрібної оператору, її можна інтегрувати. Тобто перекласти все меню будь-якою потрібною мовою. 

 

Локалізація дасть змогу оператору надати сервіс у певному регіоні та підвищити лояльність клієнтів**.

 

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

Обмеження доступу до системних налаштувань. Оператор може закрити користувачам доступ до розширених функцій. Таке налаштування не дасть змогу абоненту, наприклад, прописати інший портал, скинути налаштування або замінити прошивку на іншу, а отже, передплатник не зможе використати приставку, щоб дивитися контент іншого оператора. Такі маніпуляції будуть доступні, тільки якщо ввести спеціальний ключ, який має лише оператор.

 

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

Прихована URL-адреса. З кастомною прошивкою можна приховати URL-адресу операторського порталу: користувачі не зможуть її бачити.

 

 

Навіщо кастомізувати ПЗ

 

Упізнаваність сервісу. Користувачі брендованої продукції щодня бачать логотип оператора. Це сприяє зміцненню бренда.

 

 
 

Безпека. Прихована URL-адреса порталу дає змогу уникнути несанкційованого під’єднання.

 

Запобігання відтоку передплатників. Кастомна прошивка дає змогу операторам утримати свою аудиторію. Абоненти не зможуть використовувати пристрій для перегляду контенту сервісів конкурентів.

 

 
 

Комфорт користувачів. Кастомізація дає змогу адаптувати пристрій до потреб абонентів та операторів, наприклад додати потрібну мову чи використовувати іншу тайм-зону.

 

Зниження навантаження на службу техпідтримки. Якщо розширені налаштування приховано, користувачі не зможуть їх випадково змінити, а отже, не звертатимуться до техпідтримки, щоб відновити стандартні.

 

 

 

Установлення кастомізованої прошивки

Коли програмне забезпечення буде готовим, його потрібно буде встановити на абонентські пристрої. Найбільш прийнятним є оновлення приставок через мережу: для цього потрібно підготувати відповідне мережеве оточення.

Однак варіанти оновлення підбирають індивідуально для кожного конкретного випадку. Докладну інформацію можна отримати в службі технічної підтримки.

Якщо надалі оператор захоче додати нові функції або змінити параметри кастомізації, розробники можуть створити для нього нову версію ПЗ. Установити таке оновлення на приставках нескладно, наприклад функційність ТБ-платформи Ministra дає змогу оновити ПЗ абонентських пристроїв автоматично під час наступного перезавантаження або скласти індивідуальний розклад.

 

Строки створення індивідуальної прошивки

Як і в разі з брендуванням, тривалість розробки кастомізованого ПЗ багато в чому залежить від того, наскільки швидко оператор та виконавець замовлення обговорять усі пункти і пропишуть чітке ТЗ. Погодження може тривати від одного дня до кількох тижнів. Після цього інженерам потрібний час (зазвичай 2–3 дні), щоб «зібрати» прошивку.

 

Механізм кастомізації дає змогу створити ексклюзивний дизайн і ПЗ для стандартних абонентських пристроїв. Такі приставки сприйматимуть як унікальне операторське обладнання. Це допоможе зміцнити бренд, підвищити його впізнаваність і задоволеність клієнтів.

 

____________________________

* Додавання мови обговорюють окремо: для реалізації цього завдання потрібно виконати окрему команду.

 

** Infomir інтегрує нову мову тільки для внутрішнього порталу приставки. Щоб клієнт міг використовувати нову мову, її має підтримувати й middleware, яке використовує клієнт.

 

Recommended

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

Як працює післяпродажне обслуговування і чи потрібне воно операторові

У цій статті ми розповімо, як післяпродажне обслуговування допомагає завоювати довіру споживача й залучити додатковий дохід компанії.

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

RDK: відкрита й гнучка платформа для відеосервісів

В індустрії IPTV/OTT-послуг набирає популярності вирішення для операторів на платформі RDK. Ця платформа має власну екосистему, характеризується простотою розроблення, а кількість пристроїв, що працюють на платформі, уже перевищила 60 млн девайсів.

Що таке кастомізація і навіщо вона оператору

Додаток для Smart TV: що треба знати перед запуском

Перш ніж визначитися з операційною системою, операторові варто вивчити вподобання майбутніх клієнтів і з’ясувати, які пристрої найпопулярніші в його регіоні.

Privacy Policy

This Privacy Policy will be effective as of May 25, 2018.

What This Policy Covers

We respect the confidentiality of your personal data and take measures to safeguard it. This Policy describes the information we collect, how we use that information, our legal basis for doing so, and your rights regarding the information we collect. We also use cookies and similar technologies, as described in our Cookie Policy, which is an integral part of this Privacy Policy.

Мы используем cookie-файлы, чтобы оптимизировать работу сайта и предоставить вам лучший интерфейс; а также для продвижения нашей продукции. Ознакомьтесь с нашей политикой Cookie, чтобы узнать, как именно мы используем cookie-файлы, и как вы можете это контролировать.
Если вы продолжите пользоваться сайтом или закроете это сообщение — это значит, что вы согласны с нашей Политикой конфиденциальности и разрешаете использование cookie-файлов, как описано в политике Cookie.