عرض تجاري

Product request

You are looking for a solution:

Select an option, and we will develop the best offer
for you

What products are you interested in?

Please select one of the options to continue

Please select the products to continue.

In our response, we want to address you by name

Please fill in the field to continue.

No ads. Our manager will use this email address to contact you

Please fill in the field to continue.

Your regional manager will answer you

Please select the destination country to continue.

Enter the phone number and the manager will contact you

Please enter your phone number to continue.

Select a business field, and we will develop the best offer for you

Please choose a business field to continue.

Enter your company’s legal name

Please indicate your company name to continue.

Tell us about your project

Please Tell us about your project to continue.

0 / 800

Confirm the details

What products are you interested in?

Select an option, and we will develop the best offer for you

Please select one of the options to continue.

In our response, we want to address you by name

Please fill in the field to continue.

No ads. Our manager will use this email address to contact you

Please fill in the field to continue.

Enter the phone number and the manager will contact you

Please enter your phone number to continue.

Select a business field, and we will develop the best offer for you

Please choose a business field to continue.

Enter your company’s legal name

Please indicate your company name to continue.

Your regional manager will answer you

Please select the destination country to continue.

Tell us about your project

Please tell us about your project to continue.

By clicking on 'Submit', you confirm that you have read, understood, and accept our privacy policy.

Thank you
Your message has been sent.

Our manager will contact you as soon as possible.

We will provide information for your region

Please select the country to continue.

No ads. We will use this address to contact you

Please fill in the field to continue.

Confirm the details

What products are you interested in?

Select an option, and we will develop the best offer for you

Please select the products to continue.

No ads. Our manager will use this email address to contact you.

Please fill in the field to continue.

We will provide information for your quantity

Please fill in the field to continue.

We will provide information for your region

Please select the country to continue.

By clicking on 'Submit', you confirm that you have read, understood, and accept our privacy policy.

Thank you!
Your message has been sent.

Your request will be processed shortly.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

خدمة IPTV: بث المحتوى عبر شبكة محلية

تُستخدم تقنية IPTV لبث الفيديو عبر شبكة محلية باستخدام بروتوكول إنترنت. وتعتمد خدمات IPTV وأجهزة العملاء على اتصال ثنائي الاتجاه، ليطلب المشاهد المحتوى ثم يستقبله.

 

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

المعتاد أن مزودي خدمات البث الأرضي وبث الفضائي يوفرون اتصالًا أحادي الاتجاه مع العملاء، فلا يتوفر للمشاهد إلا المحتوى الذي يتلقاه.

 

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

في الفنادق المزودة بتلفزيون أرضي أو متصل بالأقمار الصناعية، لا يستطيع النزلاء إلا مشاهدة البث المعتاد، وليس بإمكانهم إيقاف الفيديو أو إرجاعه أو إعادة مشاهدته.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

أما مع خدمة IPTV، يصبح باستطاعة الفنادق أن تقدم لنزلائها قنوات تحتوي على خيار TimeShift (الذي يسمح بإيقاف الفيديو مؤقتًا أو إرجاعه)، وليس هذا وحسب، بل وأيضًا أرشيفات تلفزيونية وخدمة الفيديو حسب الطلب. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن دمج حلول IPTV في أنظمة برامج الإدارة الفندقية (PMS) لتوفير مزيد من الميزات:

 

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

استخدام التلفزيون لطلب الخدمات

تقنية IPTV تساعد الشركات على تقديم مزيد من الخدمات. فمثلًا، يمكن للنزلاء استخدام جهاز التحكم عن بُعد لطلب تنظيف الغرفة أو معرفة ما إذا كان في الفندق مسبح.

 

الإعلان عن خدمات الفندق

يستفيد الجميع: فيتلقى النزلاء الخدمات بسرعة دون تشتيت انتباه موظفي الاستقبال، ويعلن الفندق عن المطعم أو الحانة أو مركز اللياقة البدنية.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

 

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

أفضل خدمة للنزلاء الأجانب

يستطيع النزلاء الأجانب تغيير لغة واجهة التلفزيون أو اختيار لغة الصوت لمشاهدة قناة أو فيلم، كما يمكنهم طلب سيارة أجرة أو حجز طاولة في المطعم باستخدام تطبيق بلغتهم.

 

أرباح للفنادق من عرض المحتوى

كذلك بإمكان الفندق أن يحقق ربحًا من بث المحتوى: كأن يتيح تشغيل القنوات التلفزيونية وخدمات البث مقابل رسوم.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

 

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

تسهيل المشاهدة عبر أجهزة متعددة

يشاهد النزلاء محتوى IPTV/OTT ليس فقط عبر جهاز الاستقبال الرقمي في أجنحتهم، بل وأيضًا عبر تثبيت تطبيق على هواتفهم ومشاهدة البث خارج الفندق ما داموا متصلين بالإنترنت. وهذه خاصية جذابة لا سيما أن مكتبة نتفليكس تخضع لقيود حسب كل بلد.

 

في عام 2020، زادت مشاهدة نزلاء الفنادق للتلفزيون بنسبة 49% عن عام 2019، فزاد الطلب على القنوات التلفزيونية وخدمات المشاهدة: مثل نتفليكس ويوتيوب وHBO Max.

المصدر: Enseo  

 


لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

مثال على مكتبة أفلام في تلفزيون أحد الفنادق. فإلى جانب المحتوى، تعرض الشاشة معلومات عن رقم الجناح واسم الفندق والطقس وإشعارات البريد الإلكتروني.

 

أكثر من مجرد قنوات وأفلام

بخلاف المحتوى، تسمح خدمة IPTV للفنادق بعرض رسائل ترحيب بالنزلاء، وإرسال إشعارات إليهم، وإمدادهم بالأدلة والخرائط وتنبؤات الطقس وتفاصيل الفاتورة والخدمات المقدمة.

 

رسالة ترحيب: عند تشغيل التلفزيون في الجناح لأول مرة، يستطيع النزلاء التعرُّف على خدمات الفندق وكيفية طلبها.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

رسالة الترحيب تخبر النزلاء أن الفندق به مطعم، وأن بإمكانهم استخدام التطبيق لمشاهدة التلفزيون أو الأفلام، أو طلب سيارة أجرة، أو الاطلاع على توقعات الطقس.

 

إشعارات من مكتب الاستقبال: يتلقى جميع النزلاء إشعارات في وقت واحد عن الطاولات المتوفرة في المطعم، ويُتاح لهم حجزها من التطبيق. وبالإضافة إلى ذلك، يتلقى النزلاء إشعارًا إذا كانوا بحاجة إلى دفع الفاتورة أو تسجيل المغادرة قبل وقت محدد.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

على شاشة التلفزيون يرى النزلاء أخبارًا عن الخصومات والفواتير.

 

خدمات إضافية: في العديد من الفنادق مطاعم وصالات رياضية وصالات صحية وحمامات ساونا ومغاسل وقاعات مؤتمرات وغيرها من المرافق. ويمكن حجز أي خدمة ودفع ثمنها من داخل التطبيق.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

نموذج لصفحة خدمات الفندق.

 

خدمة الغرف: لا يضطر النزلاء إلى الاتصال بمكتب الاستقبال لطلب الطعام أو خدمة تنظيف الغرف أو طلب وسادة أو منشفة إضافية.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

في بعض الفنادق، يمكن للنزلاء طلب الطعام إلى غرفهم من شاشة التلفزيون.

 

الشراكة الإعلانية: تعمل الفنادق مع العديد من الشركات: مثل خدمات توصيل الطعام، وشركات سيارات الأجرة، وشركات الرحلات، وشركات النقل، والمسارح. ومن شأن الإعلان عن خدمات تلك الشركات أن يحقق مزيدًا من الأرباح في صورة عمولات تدفعها الشركات للفندق.

الأدلة والخرائط والطقس: في كل يوم يطرح النزلاء على مديري الفندق مئات الأسئلة، لذا يمكن استغلال خدمة IPTV في توفير وقت العاملين بالفندق ليتفرغوا لمهام أهم.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

من شاشة التلفزيون، يستطيع النزلاء أن يطَّلعوا على توقعات الطقس للأيام القادمة، فيساعدهم هذا في التخطيط لإقامتهم في مدينة أو بلد أجنبي.

 

معلومات عن فواتير الجناح وخدماته: تتيح بعض الفنادق لنزلائها أن يطَّلعوا على معلومات عن الفاتورة، إذ تخضع الفاتورة تلقائيًا لتحديثات فورية توضح تفاصيل آخر ما أضيف إليها من خدمات.

وباستطاعة الفندق توفير خيار تسجيل المغادرة السريع، فيسمح للنزلاء بالنقر على بضعة أزرار لدفع الفاتورة ببطاقة الائتمان وتسجيل المغادرة. كما يمكن للفندق تخصيص رقم تعريفي شخصي لكل نزيل ليقدم له خدمات مُخصَّصة في زيارته القادمة.

 

آراء النزلاء وأصحاب الفنادق

في عام 2020، أجرت شركة Hotel Internet Services -المتخصصة في تقديم الحلول التقنية- مقابلات مع 212 من أصحاب الفنادق و720 نزيلًا للتعرُّف على توقعاتهم من تلفزيونات الفنادق، واستنتجت زيادة أعداد الراغبين في مشاهدة خدمات البث، وزيارة مواقع التواصل الاجتماعي، وطلب خدمات إضافية، وعرض المحتوى من هواتفهم على شاشة التلفزيون.

 

ميزات التلفزيون التي تهم أصحاب الفنادق والنزلاء

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

قد يكون إدماج خدمات الفيديو حسب الطلب في بث IPTV الفندقي خدمة مربحة، لكن 39% فقط من المشاركين في الاستبيان قالوا إنهم على استعداد للدفع مقابل الوصول إلى مكتبة الأفلام. وعلى الجانب الآخر، في عام 2020، أعرب 71% من النزلاء عن رغبتهم في عرض المحتوى من هواتفهم على شاشة تلفزيون الفندق.

 

نسبة النزلاء الراغبين في عرض المحتوى على شاشة التلفزيون

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

 

خدمات IPTV الداخلية فرصة لتحسين خدمة الفنادق لنزلائها، وزيادة الأرباح، وتقليل أعباء الموظفين. والفنادق التي توفر قنوات IPTV وخدمات الفيديو حسب الطلب تجذب مزيدًا من النزلاء وتوفر خدمة عالية الجودة.

 

Recommended

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

ما هو التخصيص، وما أهميته لمزودي الخدمات؟

يُستخدم مصطلح "التخصيص" في العديد من مجالات الإنتاج: من الملابس إلى الإلكترونيات. والمقصود بهذه الكلمة هو تعديل منتج أو خدمة بما يلائم احتياجات عملاء محددين. فمثلًا،

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

آلية خدمات ما بعد البيع وفائدتها لمُشغّلي الخدمات

وفي هذا المقال، سنتعمق في شرح خدمات ما بعد البيع، وهي إحدى أدوات كسب ثقة العميل وزيادة دخل الشركة.

لماذا تحتاج الفنادق إلى خدمات IPTV/OTT داخلية

منصة RDK: منصة مرنة مفتوحة المصدر لخدمات الفيديو

باتت منصة RDK حلًا تتزايد شعبيته بين مُشغِّلي خدمات IPTV/OTT. فهي توفر نظامًا بيئيًا وتُسهِّل التطوير، وعدد الأجهزة التي تستعين بهذه المنصة حاليًا يزيد على 60 مليون جهاز. كما أن مُشغِّلي الخدمات في الأمريكتين وأوروبا ومناطق آسيا والمحيط الهادئ يستخدمونها بكل سرور. اقرأ لتعرف منصة RDK ومميزاتها.

Privacy Policy

This Privacy Policy will be effective as of May 25, 2018.

What This Policy Covers

We respect the confidentiality of your personal data and take measures to safeguard it. This Policy describes the information we collect, how we use that information, our legal basis for doing so, and your rights regarding the information we collect. We also use cookies and similar technologies, as described in our Cookie Policy, which is an integral part of this Privacy Policy.

We use cookies in order to optimise our website, provide you with the best possible user experience and help us promote our products. Please read our Cookie Policy to find out how we use cookies and how you can control cookies.
By using this website or closing this message, you acknowledge our Privacy Policy and agree to our use of cookies as described in our Cookie Policy.