Proposition commerciale

Product request

You are looking for a solution:

Select an option, and we will develop the best offer
for you

What products are you interested in?

Please select one of the options to continue

Please select the products to continue.

In our response, we want to address you by name

Please fill in the field to continue.

No ads. Our manager will use this email address to contact you

Please fill in the field to continue.

Your regional manager will answer you

Please select the destination country to continue.

Enter the phone number and the manager will contact you

Please enter your phone number to continue.

Select a business field, and we will develop the best offer for you

Please choose a business field to continue.

Enter your company’s legal name

Please indicate your company name to continue.

Tell us about your project

Please Tell us about your project to continue.

0 / 800

Confirm the details

What products are you interested in?

Select an option, and we will develop the best offer for you

Please select one of the options to continue.

In our response, we want to address you by name

Please fill in the field to continue.

No ads. Our manager will use this email address to contact you

Please fill in the field to continue.

Enter the phone number and the manager will contact you

Please enter your phone number to continue.

Select a business field, and we will develop the best offer for you

Please choose a business field to continue.

Enter your company’s legal name

Please indicate your company name to continue.

Your regional manager will answer you

Please select the destination country to continue.

Tell us about your project

Please tell us about your project to continue.

By clicking on 'Submit', you confirm that you have read, understood, and accept our privacy policy.

Thank you
Your message has been sent.

Our manager will contact you as soon as possible.

We will provide information for your region

Please select the country to continue.

No ads. We will use this address to contact you

Please fill in the field to continue.

Confirm the details

What products are you interested in?

Select an option, and we will develop the best offer for you

Please select the products to continue.

No ads. Our manager will use this email address to contact you.

Please fill in the field to continue.

We will provide information for your quantity

Please fill in the field to continue.

We will provide information for your region

Please select the country to continue.

By clicking on 'Submit', you confirm that you have read, understood, and accept our privacy policy.

Thank you!
Your message has been sent.

Your request will be processed shortly.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

IPTV — Diffusion de contenu en continu sur un réseau local

L'IPTV est une technologie permettant de diffuser des vidéos en continu sur un réseau local via un protocole internet. Les services IPTV et les appareils clients sont dotés d’une connexion bidirectionnelle : le téléspectateur demande et reçoit le contenu.

 

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Les opérateurs de télévision par câble et par satellite assurent presque toujours une communication unidirectionnelle avec les clients, ce qui signifie que le téléspectateur ne regarde que ce qui est diffusé.

 

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes

Dans un hôtel équipé d'une télévision par câble ou par satellite, les clients ne peuvent regarder qu'une émission programmée et ne peuvent pas arrêter, revenir en arrière ou revoir le contenu.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Avec l'IPTV, les hôtels peuvent non seulement proposer à leurs clients des chaînes avec l'option TimeShift (mise en pause ou retour en arrière du contenu), mais également des archives télévisées et des vidéos à la demande. En outre, les solutions IPTV peuvent s'intégrer aux systèmes PMS – les logiciels de gestion hôtelière - des hôtels et ainsi offrir davantage de fonctionnalités :  

 

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Utilisation d’un téléviseur pour commander des services

L'IPTV permet aux entreprises de fournir davantage de services. Par exemple, les clients peuvent planifier le nettoyage de leur chambre ou savoir si l'hôtel dispose d'une piscine en utilisant seulement leur télécommande.

 

Possibilité pour les hôtels de faire la publicité de leurs services

Tout le monde en ressort gagnant : d’un côté les clients peuvent rapidement obtenir leurs services sans déranger le service de réception et de l’autre, l'hôtel fait de la publicité pour son restaurant, son bar ou son centre de fitness.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

 

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Un meilleur service pour les clients étrangers

Vos clients étrangers peuvent changer la langue de l'interface du téléviseur ou sélectionner la langue audio qu’ils préfèrent lorsqu’ils regardent une chaîne ou un film. Ils peuvent également appeler un taxi ou réserver une table au restaurant en utilisant une application dans leur langue.

 

Augmentation des bénéfices des hôtels grâce à la diffusion du contenu

Votre entreprise peut également générer des bénéfices grâce à la diffusion de contenu, par exemple en facturant l'accès aux chaînes de télévision et aux services de streaming.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

 

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Intégration multi-écrans rapide

Les clients peuvent non seulement regarder du contenu IPTV/OTT à partir d'un décodeur se trouvant dans leur chambre, mais peuvent également installer l'application client sur leur téléphone et regarder la télévision en dehors de l'hôtel, à condition d'avoir un accès à Internet. Cette solution est particulièrement intéressante lorsque la bibliothèque Netflix impose des restrictions régionales.

 

En 2020, les clients des hôtels ont regardé la télévision 49 % plus régulièrement qu'en 2019. Par conséquent, la demande de chaînes de télévision et de services de streaming - Netflix, YouTube et HBO Max - a augmenté.

Source: Enseo

 


Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Exemple de catalogue de films sur la télévision d'un hôtel. Outre le contenu, l'écran affiche des informations sur le numéro de la chambre, le nom de l'hôtel, la météo et les notifications par e-mail.

 

L’IPTV ne se limite pas aux chaînes et films

Outre le contenu, l'IPTV permet également aux hôtels d’afficher à leurs clients des messages de bienvenue, d'envoyer des notifications et de leur donner accès à des guides, des cartes, des prévisions météorologiques, des détails sur les factures et les services fournis.

 

Message de bienvenue. Lorsqu'ils allument la télévision dans leur chambre pour la première fois, les clients peuvent prendre connaissance des services fournis par l'hôtel et comment y recourir.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Le message de bienvenue permet d’indiquer que l'hôtel dispose d'un restaurant et les clients peuvent utiliser l'application pour regarder la télévision ou des films, appeler un taxi ou consulter les prévisions météorologiques.

 

Notifications de la réception. Informez simultanément tous les clients du nombre de tables disponibles dans le restaurant, qu'ils peuvent alors réserver depuis l'application. De plus, les clients recevront une notification s'ils doivent payer leur facture ou rendre la chambre avant une heure précise.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Les clients verront des informations sur les promotions et les factures sur l’écran de télévision.

 

Services supplémentaires. De nombreux hôtels disposent de restaurants, salles de sport, spas, saunas, blanchisseries, salles de conférence et d'autres installations. Tout service peut être réservé et payé à partir de l'application.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Voici un exemple d’une page des services hôteliers.

 

Services en chambre. Les clients n'ont pas besoin d'appeler la réception pour commander de la nourriture, faire appel au service de chambre, ou demander un oreiller ou une serviette supplémentaire.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Dans certains hôtels, les clients peuvent commander de la nourriture dans leur chambre depuis l'écran de télévision.

 

Publicité partenaire. Les hôtels collaborent avec de nombreuses entreprises, telles que des services de livraison de nourriture, des sociétés de taxis, des compagnies proposant des excursions ou des visites, des transporteurs et des théâtres. Faire de la publicité pour leurs services peut permettre d'augmenter les bénéfices tirés des frais d'intermédiation. 

Guides, cartes et météo. Les clients posent chaque jour des centaines de questions aux directeurs d'hôtel. L'IPTV permet de leur libérer du temps pour des tâches plus essentielles en leur évitant de s'occuper de celles qui le sont moins.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Les clients peuvent consulter les prévisions météorologiques pour les jours à venir depuis leur écran de télévision, ce qui les aide à planifier leur séjour dans une ville ou un pays étranger.

 

Informations sur les services fournis en chambre et leur prix. Certains hôtels permettent à leurs clients d’accéder aux informations de facturation des services. Ces informations sont rapidement mises à jour et les détails des nouveaux services sont ajoutés automatiquement. 

Les hôtels peuvent également activer une option de départ rapide, qui permet à leurs clients de cliquer sur quelques boutons et de régler la facture avec une carte de crédit au moment de leur départ. Les hôtels peuvent également attribuer des identifiants personnels à leurs clients et leur proposer des services personnalisés lors de leur prochaine visite

 

Ce que pensent les clients et les hôteliers

En 2020, Hotel Internet Services, un fournisseur de solutions technologiques, a interrogé 212 hôteliers et 720 clients afin de connaître leurs attentes vis-à-vis des téléviseurs d'hôtel. Il s'est avéré qu'un nombre croissant de personnes souhaitent regarder des services de streaming, avoir accès à des sites de médias sociaux, commander des services supplémentaires et diffuser du contenu de leur téléphone sur l'écran de télévision.

 

Quelles sont les fonctionnalités importantes d’un téléviseur d’hôtel pour les hôteliers et les clients ?

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

L'intégration de la vidéo à la demande dans l'IPTV de l'hôtel peut s’avérer rentable, mais seulement 39 % des personnes interrogées ont déclaré être prêtes à payer pour accéder à la bibliothèque de films. Toutefois, en 2020, 71 % des clients souhaitaient avoir la possibilité de diffuser du contenu depuis leur téléphone sur l'écran de télévision de l'hôtel.

 

Nombre de clients souhaitant diffuser du contenu sur l'écran de télévision

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

 

Pour les hôteliers, un service IPTV interne permet d’enrichir l’expérience du client et de générer plus de bénéfices tout en réduisant la charge de travail du personnel. Un hôtel disposant de chaînes IPTV et de vidéo à la demande attire donc davantage de clients et fournit un service de meilleure qualité.

 

Recommended

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Qu’est-ce que la personnalisation et pourquoi est-elle importante pour les opérateurs ?

Le terme « personnalisation » est utilisé dans de nombreux domaines de production : des vêtements à l'électronique. Ce mot signifie adapter un produit ou un service aux besoins de clients particuliers.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

Comment fonctionnent les services après-vente et pourquoi ils représentent un impératif pour les opérateurs

Dans cet article, nous allons nous pencher sur les services après-vente, qui sont l’un des outils permettant de gagner la confiance du client et d'augmenter les revenus de l'entreprise.

Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de services IPTV/OTT internes ?

RDK : une plateforme open-source flexible pour les services vidéo

La plateforme RDK est aujourd’hui une solution de plus en plus populaire auprès des opérateurs IPTV/OTT. La solution offrant un écosystème optimisé ainsi qu’une grande simplicité de développement, le nombre d'appareils fonctionnant sur cette plateforme dépasse désormais les 60 millions.

Privacy Policy

This Privacy Policy will be effective as of May 25, 2018.

What This Policy Covers

We respect the confidentiality of your personal data and take measures to safeguard it. This Policy describes the information we collect, how we use that information, our legal basis for doing so, and your rights regarding the information we collect. We also use cookies and similar technologies, as described in our Cookie Policy, which is an integral part of this Privacy Policy.

We use cookies in order to optimise our website, provide you with the best possible user experience and help us promote our products. Please read our Cookie Policy to find out how we use cookies and how you can control cookies.
By using this website or closing this message, you acknowledge our Privacy Policy and agree to our use of cookies as described in our Cookie Policy.