اختيار مُزوِّدي الخدمة: ما الميزات الإضافية التي يُستحسَن تقديمها

باتت خدمات الإنترنت جزءًا أساسيًا من حياتنا. فعلى خلاف البث التقليدي، يمكنك أن تعثر على المحتوى الذي تريده على الإنترنت وتشاهده متى تشاء، دون أن تضطر إلى انتظار عرضه في مواعيد محددة وفقًا لجدول البث. وإذا لم يوفر مقدم خدمة IPTV ميزات إضافية مثل برنامج تليفزيوني أو التحكم في تشغيل الفيديو، فلن يستطيع مشتركوه أن يستمتعوا بتلك الوسائل المريحة المتاحة على الإنترنت.

لذا، يوفر معظم مزودي الخدمة كثيرًا من الميزات الإضافية: مثل أرشيف البث. فمثل هذه الميزات أصبحت شيئًا قياسيًا في سوق خدمات IPTV. وهذا المقال يعطيك نظرة عامة على الميزات المُصمَّمة من أجل راحة المشاهدين. 

أهم مزايا الخدمة الحديثة

ميزة TimeShift (التحكم في تشغيل الفيديو) تسمح للمستخدمين بإيقاف العرض أو الرجوع به إلى الوراء في أي وقت. وتكون مفيدةً إذا بدأ المستخدم مثلًا مشاهدة فيلم من منتصفه وأراد أن يعرف ما فاته من أحداث سابقة. 

ميزة TimeShift لا تعمل إلا مع العروض التي تُبث حاليًا، لذا لا يمكن للمستخدمين تسريع الفيديو إلى الأمام إلا إذا كان عرض الفيديو قد توقَّف أو أُعيد إلى الوراء قبلها. والسبب هو أن البث يكون على الهواء مباشرةً: فإذا كان الفيلم أو البرنامج لم ينتهِ بعد، فلا طريقةَ لتخطّيه حتى نهايته. 

أرشيف التليفزيون (Catch Up) ميزةٌ أخرى تسمح بمشاهدة المحتوى في غير مواعيد البث. وعلى خلاف TimeShift، تسمح هذه الميزة للمستخدمين باختيار فيلم أو برنامج من الأرشيف، حتى إذا كان قد عُرِض بالفعل قبلها بعدة ساعات أو أيام. 

يخزن أرشيف التلفزيون تسجيلات كل المحتوى المعروض في البث لمدة معينة (لثلاثة أيام مثلًا)، وهذه المدة تُسمى عمق الأرشيف. أما المحتوى المُخزَّن لأكثر من ثلاثة أيام فيُحذف تلقائيًا ليترك مساحةً لتسجيل المحتوى الجديد.

يحدد مزودو الخدمة عمق الأرشيف بأنفسهم. ومن المهم الحفاظ على التوازن، فتخزين المحتوى لأطول من 3-4 أيام يتطلب مساحةً كبيرةً على الخادم. لكن من ناحية أخرى، إذا كانت فترة التخزين أقصر مما ينبغي، فلن يجد المستخدمون وقتًا لمشاهدة العروض التي فاتتهم، مما يجعل تخزين المحتوى في خوادم الأرشيف بلا فائدة.

أما ميزة VoD (الفيديو حسب الطلب) فتتيح للمستخدمين اختيار المحتوى الذي يريدون مشاهدته، بعيدًا عن البث. 

ورغم أن خدمات IPTV غالبًا ما تتيح العشرات أو المئات من القنوات، فأحيانًا يصعب على المشاهدين أن يختاروا شيئًا ليشاهدوه. وفي هذه الحالة، يمكنهم اختيار فيلم أو عرض من الكتالوج بدلًا من ما يُعرَض عبر البث الحالي أو المحتوى المخزن في أرشيف التليفزيون.

خدمات المشاهدة -مثل أمازون برايم، ونتفليكس، وHulu- تقدم الفيديو حسب الطلب. ويمكن لمقدمي خدمة IPTV توفير الخدمة نفسها أيضًا، إلى جانب بث القنوات. 

دليل البرامج الإلكتروني (EPG) ميزة أخرى متعلقة بأرشيف التليفزيون، فهذا الدليل يساعد المستخدمين على معرفة ما يُبَث من عروض، ومواعيدها، والقنوات التي تبثها. 

دليل البرامج الإلكتروني من أهم الميزات لمقدمي خدمة IPTV، فمن دونه يصعُب على المستخدمين أن يتنقلوا بين الكثير من القنوات وجداول البث. 

إذا توفرت للمستخدمين ميزتا دليل البرامج الإلكتروني وأرشيف التلفزيون، يمكنهم الانتقال إلى مقطع فيديو انتهى عرضه عن طريق دليل البرامج الإلكتروني مباشرةً. 

التسجيل الشخصي للفيديو (PVR) والتسجيل الشخصي لفيديو الشبكة (nPVR) هما أرشيف التليفزيون الشخصي لكل مستخدم. التسجيل الشخصي للفيديو (PVR) يسمح بحفظ الفيديو في ذاكرة داخلية شخصية، أما التسجيل الشخصي لفيديو الشبكة (nPVR) فيسمح بحفظ الفيديو في الذاكرة السحابية لمزود خدمة IPTV. 

يمكن لمستخدمي ميزة PVR أو nPVR إنشاء مكتباتهم الخاصة للفيديو من محتوى البث. ويحدد مزودو الخدمة مدة تخزين الملفات، وعدد المشاهدات، وسعر إعادة تشغيل الفيديو. ومع ذلك، تكون بعض التسجيلات متاحة مجانًا ويمكن إعادة تشغيلها لعدد غير محدود من المرات.

ملاحظة: لا يمكن للمستخدمين تخزين كل المحتوى في أرشيفهم الشخصي، فلا يمكن تخزين المحتوى إلا إذا كان غير محمي بحقوق نشر المنتج.

الاختيار بين أرشيف التليفزيون العام ومكتبات الفيديو الشخصية المكونة من تسجيلات PVR أو nPVR يعتمد على الشروط التالية: 

• مساحة التخزين المتاحة لمزود خدمة أرشيف التليفزيون لكل القنوات على مدار عدة أيام أكبر حجمًا بكثير من تسجيلات الفيديو التي يطلبها المستخدمون عبر خدمة nPVR.
• الالتزام بسياسة حقوق الطبع والنشر.
• الالتزام بدفع الرسوم لأصحاب حقوق النشر، لأنهم عادةً يطلبون ألّا يُعاد تشغيل المحتوى إلا بدفع رسوم.

يمكن لمزودي الخدمة تحضير اقتراحات شخصية بناءً على اهتمامات مستخدميهم. فعلى سبيل المثال، إذا كان أحد المستخدمين دائمًا ما يشاهد أفلامًا عائلية وأفلام كارتون، يمكن أن تقترح عليه مجموعةً من أفلام كارتون Pixar بخدمة الفيديو حسب الطلب.

والعديد من منصات الترفيه -مثل يوتيوب وإنستجرام- تعمل بأساليب مشابهة، فهي تتابع الموضوعات التي يهتم بها المستخدمون لتقترح عليهم محتوى مشابهًا، وهذا الأسلوب يساعد في الاستحواذ على اهتمام المشاهدين. ويمكنك أن تعرف المزيد عن أنظمة الاقتراحات وطريقة عملها وما تفعله من مقالنا: "التخاطر الشبكي العصبي: كيف تفيد الترشيحات المُخصَّصة المشاهدين ومقدمي الخدمة."

الرقابة الأبوية تساعد على منع الأطفال من مشاهدة محتوى الكبار. ويمكن استخدام هذه الميزة في صورة أداة ذكية أو بوضع رمز سري "PIN code".

الرقابة الأبوية الذكية تسمح بإنشاء عدة ملفات شخصية للمستخدمين مع إنشاء قيود على المحتوى حسب السن. فعلى سبيل المثال، أسرة تتكون من أب وأم ومراهق وطفل في السادسة يمكنها إنشاء ثلاث ملفات شخصية كما يلي:

• ملف يسمح للوالدين بالوصول إلى المحتوى دون قيود.
• وملف للمراهق يسمح بمشاهدة البرامج التي لا تحمل تصنيف +18.
• وملف للطفل الأصغر لا يتيح سوى عروض الأطفال والكارتون.

يمكن أيضًا توفير خيار الرقابة الأبوية البسيطة، حيث يتطلب جهاز استقبال IPTV رمزًا سريًا "PIN code" عند تشغيله. وهذا يعني أن شخصًا بالغًا سيُدخِل الرمز ويقرر البرامج التي يمكن للطفل أن يشاهدها.

الخيارات الذكية شيء غالبًا ما يحبه المستخدمون، لكنه يتطلب جهدًا كبيرًا من مزود الخدمة. فمثلًا، يمكن إعداد نظام يتعرف على اسم الأغنية التي تُسمَع في مشهد معين من فيلم ويعرض اسم الأغنية على شاشة التليفزيون. كما يمكن عرض أسماء الممثلين عند إيقاف الفيديو. 

الميزات ذات الأولوية

في أفضل الأحوال، يوفر مزودو خدمة IPTV كل الميزات المذكورة أعلاه، لكن الأمر غالبًا ما يعتمد على الموارد المالية المتاحة. فعلى سبيل المثال، إذا كان أقل من 50% من المستخدمين يستفيدون من أرشيف التليفزيون، فمن المنطقي التخلي عن هذه الميزة، لأنها تستهلك كثيرًا من موارد الخدمة.

والطريقة الوحيدة لمعرفة الميزات التي يريدها جمهورك هي أن تسأله. فيمكن لمزودي الخدمة إجراء الاستبيانات بين المشتركين النشطين أو مجموعة عشوائية منهم، أو يمكنهم بدلًا من ذلك إطلاق عدة ميزات ليروا أيها أكثر شعبية بين المستخدمين.

في المراحل الأولى من دورة حياة الخدمة، من الأفضل توفير الخدمات الأقل استهلاكًا للموارد، مثل دليل البرامج الإلكتروني (EPG)، والتحكم في تشغيل الفيديو (TimeShift)، والتسجيل الشخصي للفيديو (PVR) أو التسجيل الشخصي لفيديو الشبكة (nPVR). ويمكنك في وقت لاحق أن تملأ كتالوج الفيديو حسب الطلب وأن تستثمر في الميزات الذكية: مثل الرقابة الأبوية والتعرف على الممثلين تلقائيًا.

Recommended

إصدار ميزات جديدة لمنصة Ministra PRO في مارس

تلقّت منصة Ministra PRO تحديثًا في شهر مارس. وستعمل الميزات الجديدة على تبسيط العمل مع أجهزة الاستقبال الرقمي MAG المبنية على أساس نظامَي Linux وAndroid. استعنّا بالذكاء الاصطناعي لتوفير دعم أفضل للمستخدمين، وكل هذا سيجعل تجربة المنتج أكثر كفاءةً وراحة.

تأثير معدل العيوب المنخفض في تصنيع أجهزة استقبال MAG على جعل شركة Infomir من الشركات الرائدة في سوق أجهزة Linux عالميًا

كفاءة المنتج النهائي تؤدي دائمًا دورًا محوريًا في تصنيع الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية. وشركة Infomir الأوكرانية مثال يُحتذى به في أثر معايير الإنتاج الصارمة والتميُّز الهندسي على جودة المنتج الفائقة. لذا سنتحدث في هذا المقال عن كيفية نجاح Infomir في تقليل معدل العيوب إلى مستوى منخفض قياسي واحتلالها مكانة رائدة في سوق أجهزة الاستقبال الرقمي بتقنية IPTV.

Ministra PRO: New Features and Enhanced Capabilities in February

The Ministra Pro team is committed to building long-term relationships and is pleased to offer users global search, multi-filtering, maximum session control, and Spanish documentation.