Solution hôtelière d’Infomir : suppression automatique des données des clients dans les comptes Netflix et YouTube après le départ

Infomir a présenté une nouvelle solution pour les hôtels qui réunit la télévision, le streaming et les services aux clients dans une interface unique. La solution est préinstallée sur le lecteur multimédia de streaming MAG555 avec Google TV et s’adresse aux établissements de toute taille — des chaînes hôtelières et hôtels-boutiques aux appart’hôtels, auberges de jeunesse et sites de glamping, ainsi qu’aux intégrateurs systèmes.

Une plateforme unifiée pour l’expérience client

La solution donne accès à la télévision linéaire, aux contenus hébergés sur serveur et aux services de streaming populaires, notamment Netflix et YouTube. L’interface peut être adaptée à l’identité de l’hôtel et prend en charge plusieurs langues, ce qui facilite l’utilisation pour les clients venant de différents pays. La navigation entre les chaînes, le guide électronique des programmes et une interface personnalisée créent une expérience utilisateur pratique et familière.

Intégration et automatisation

Le système s’intègre au PMS de l’hôtel en synchronisant les données des clients et le statut des chambres. Cela permet d’automatiser les processus clés, de réduire la charge de travail du personnel et d’assurer le bon fonctionnement des services pendant toute la durée du séjour, y compris la suppression automatique des données utilisateur dans les services de streaming après le départ du client.

Services et communication avec le client

La plateforme comprend des modules d’information et de service : informations sur l’hôtel et ses infrastructures, calendrier des événements, galerie photo, ainsi que la possibilité d’envoyer des demandes — de la commande de ménage au room service. Le téléviseur devient ainsi un véritable canal de communication entre l’hôtel et le client.

Flexibilité et évolutivité

La solution s’adapte facilement aux exigences d’un établissement конкретного типа et peut être déployée à l’échelle de chaînes hôtelières. Elle combine les fonctionnalités d’un service IPTV/OTT moderne avec des outils de transformation numérique pour l’hôtellerie.