Какие пульты для приставок и смарт-телевизоров нужны абонентам и операторам

Рассказываем, какие пульты предпочитают пользователи, какой пульт больше подходит для устройств оператора, а также о самых важных трендах в производстве и дизайне.

Старые версии пультов могли только переключать каналы, регулировать громкость и управлять настройками воспроизведения. Пульты последнего поколения позволяют пользоваться встроенным в смарт-телевизор или ТВ-приставку браузером, запускать приложения и играть в онлайн-игры. Устройства изготавливают из экоматериалов, их можно программировать и использовать как микрофон для голосового управления.

Пользователям важен комфорт, простота и приятные тактильные ощущения при использовании пульта. Поэтому производители не могут поставлять с приставками и телевизорами устаревшую, неудобную или некрасивую модель. 

Хороший пульт с точки зрения пользователя — удобный, функциональный и простой в использовании. Также нужны специальные пульты для отдельных категорий пользователей — геймеров, детей, пожилых и людей с инвалидностью. Предоставив их, оператор проявит заботу об аудитории, а использование видеосервиса станет более комфортным.

Что важно для пользователя

Комфорт. Абонент использует пульт постоянно, например, играя на смарт-телевизоре в онлайн-игры, или переключая каналы ТВ. Для пользователя важны материал и форма корпуса пульта, размер и расположение кнопок, вес и тактильные ощущения. Если все эти критерии учтены, устройство будет удобно лежать в руке.

Пульт следует изготавливать из безопасных и долговечных материалов. Это может быть даже обычный пластик хорошего качества. Устройство должно быть устойчивым к царапинам и бытовой грязи (пыль или жир). Кнопки не должны скрипеть, щелкать или западать, а надписи — стираться.

Функциональность. Востребованные функции — голосовое управление, отдельные клавиши для стриминговых сервисов и программируемые кнопки. 

Голосовое управление — самый простой способ взаимодействия пользователя с приставкой и удобный для людей с ограниченной подвижностью, нарушениями зрения и пожилых.

Голосовое управление есть только в Bluetooth-пультах: через  ИК-устройство передать голосовую команду телевизору нельзя. Важнейшую роль в работоспособности Bluetooth-пульта играет качество соединения. Без надежного, постоянного соединения телевизор может пропускать команды или выполнять их неправильно.

Нажав на кнопку активации микрофона, пользователь отдает команду: «Переключить канал», «Зайти на YouTube», «Найти фильм»

Кнопки стриминговых сервисов нужны для быстрого доступа к популярным ресурсам, таким как Netflix, YouTube и Amazon Prime. Пользователь не ищет нужное приложение в меню смарт-телевизора, а запускает его одним нажатием клавиши с соответствующим логотипом.

Набор кнопок для стриминговых сервисов различается на разных пультах. Сервисы оплачивают размещение брендированных кнопок на пультах

В одной комнате с телевизором могут быть расположены дополнительные устройства, также управляемые дистанционно: музыкальный центр, ТВ-приставка, вентилятор, кондиционер. Для каждого из них также нужен отдельный пульт. Чтобы управление всеми устройствами было под рукой, используют пульт с программируемыми кнопками. Их достаточно настроить один раз — и управлять девайсами можно будет с одного пульта.

Простой в использовании. Пользователи не хотят тратить время на то, чтобы разобраться в функциях всех кнопок. Человек, скорее всего, не станет использовать кнопку, если не понимает ее функцию.

Идеальный пульт должен быть интуитивно понятным: одна кнопка переключает каналы, вторая включает аккаунт Netflix, а третья запускает голосовое управление. Функции должны быть понятными сразу, даже если человек пользуется пультом впервые. Поэтому для каждой кнопки нужны интуитивно понятные подписи или обозначения.

Специальные пульты. Для людей с нарушенной мелкой моторикой, плохим зрением и пожилым подходят устройства с крупными кнопками, для незрячих важны тактильные обозначения. Пульт для детей — яркий и простой, но с ограниченными функциями. Геймерам необходимы пульты с дополнительным функционалом, похожие на геймпады. 

Специальные пульты не добавляют в стандартную комплектацию. Но производители их выпускают и стараются сделать максимально удобными для каждого пользователя

Что важно для оператора

С точки зрения оператора, идеальный пульт — это недорогое устройство с минимальными затратами времени на кастомизацию и брендирование. Каждый оператор сам выбирает: создавать дизайн, техническую часть и ПО для пульта с нуля или воспользоваться готовым решением от производителя устройств. 

На брендированных пультах размещают логотип сервиса, стилизуют дизайн и размещают на устройстве отдельную кнопку для входа в приложение оператора. 

Разработка дизайна и ПО пульта занимает время и требует ресурсов. Однако такие уникальные решения повышают узнаваемость бренда. 

Некоторые операторы поставляют телевизоры или ТВ-приставки с универсальными пультами, например, от Google. Это позволяет сократить время выхода на рынок до минимума. Сертификацией, поддержкой и обновлением ПО занимается Google, а оператору нужно только добавить такой пульт в комплектацию смарт-телевизора или приставки. Однако такие решения стоят дороже. 

Операторы могут использовать пульты со стандартном ПО или с собственной прошивкой

Будущее пультов

Операторы и производители пультов отметили, что в последнее время в тренде более удобное голосовое управление, экологичность материалов и возможность кастомизации внешнего вида пульта.

Голосовое управление совершенствуют за счет разработки новых способов активации микрофона. Современный пульт активируется по кодовому слову или когда его берут в руки. 

Экологичность материалов важна для многих пользователей, и производители пультов стараются изготавливать их из безопасных для окружающей среды материалов. 

Корпус пульта можно изготовить, используя дерево, ткани и перерабатываемые материалы. Популярностью пользуется биопластик, сделанный из природного сырья, но обладающий свойствами обычного пластика. 

Если пластиковый пульт нельзя переработать, он должен служить как можно дольше — не желтеть, не выцветать, быть ударопрочным, защищенным от влаги и пыли. 

Вместо батареек лучше использовать перезаряжаемые аккумуляторы. Они могут быть съемными или встроенными, заряжаться через USB, от розетки или специальной зарядной станции. В 2021 Samsung представил пульт с солнечной батареей. 

Для кастомизации пультов производители предлагают использовать сменные лицевые панели разных цветов и наклейки. Пользователь может создать свой пульт и изменять его по настроению. 

Сменные панели привлекают внимание пользователей и операторов, делая пульты более уникальными. Панели можно изготавливать из экологичных материалов

Также производители добавляют в пульты подсветку кнопок и датчик освещенности или движения. Такие пульты подсвечиваются только в темноте или во время касания. 

Другие тренды пока не так популярны. Например, тачпад на пульте неудобен, и потому не пользуется успехом у операторов и пользователей. 

Чтобы пульт понравился пользователям, устройство должно быть:

• удобным;
• функциональным;
• простым в использовании;
• дешевым и простым в производстве и поддержке;
• узнаваемым по дизайну.

Наиболее популярные функции — голосовое управление, кнопки стриминговых сервисов и возможность перепрограммировать отдельные кнопки. 

Пользователи хотят получить пульты, изготовленные из экологичных материалов и работающие на перезаряжаемых аккумуляторах. Им интересна возможность кастомизации: сменная панель или набор наклеек в комплекте с пультом.

Recommended

Какие дополнительные услуги нужно внедрять операторам видеосервисов

Интернет-сервисы стали уже привычной составляющей жизни: в отличие от эфирного вещания здесь можно найти любой контент, пересматривать его когда угодно, а не только в заданное эфирной сеткой вещания время.

Зачем гостинице свой IPTV/OTT-сервис

С IPTV отели могут предложить постояльцам не только каналы c функцией TimeShift (возможность поставить контент на паузу или перемотать), но и ТВ-архив, и видео по запросу.

Только скажи. Как голосовой поиск помогает клиентам и операторам

Современные умные приборы оборудованы удобными системами управления и выполняют команды в считаные секунды.