¿Qué mandos necesitan suscriptores y operadoras?

Vamos a contarte qué tipo de mandos a distancia prefieren los suscriptores, cuál es el más adecuado para los terminales de las operadoras y las tendencias más importantes en cuanto a su fabricación y diseño.

Antes, los mandos a distancia convencionales se limitaban a cambiar de canal, ajustar el volumen y controlar la reproducción de vídeo. Sin embargo, los mandos más modernos permiten a los usuarios navegar por Internet en una smart TV o un decodificador, iniciar apps y jugar a juegos online. Además, los dispositivos están fabricados con materiales respetuosos con el medio ambiente y pueden ser utilizados como micrófono para dar órdenes de voz.

Los usuarios valoran los mandos cómodos, sencillos y agradables al tacto. Por eso los fabricantes no pueden suministrar modelos obsoletos e incómodos con sus decodificadores. 

Desde el punto de vista del usuario, los buenos mandos a distancia han de ser cómodos, prácticos y fáciles de usar. Además, algunos tipos de usuarios (jugadores, niños, personas mayores y discapacitados) requieren mandos a distancia especiales. Al proporcionarlos, las operadoras demostrarán que se preocupan por la comodidad de su público mientras utilizan sus servicios de vídeo.

¿Qué es importante para los usuarios?

Comodidad. Los abonados utilizan los mandos a distancia todo el tiempo para jugar a juegos online en una smart TV o para cambiar de canal. Lo que valoran es su material, forma, peso, tamaño y disposición de los botones, y cómo se siente al tacto. Si todos estos factores se cumplen, el producto se adapta bien a la mano.

Los mandos a distancia deben estar construidos con materiales seguros y duraderos (incluso un plástico sencillo pero de buena calidad está bien). Debe ser resistente a los arañazos, la grasa y el polvo. Los botones no deben crujir, saltar o hundirse, y su texto debe ser legible.

Funcionalidades. Comandos de voz, botones dedicados a servicios de streaming y botones programables son las características que más demandan los usuarios.

Los comandos de voz son la forma más sencilla de que los usuarios interactúen con los decodificadores y son idóneos para las personas con movilidad reducida, problemas de vista y de edad avanzada.

Únicamente es posible enviar comandos de voz a través de mandos con Bluetooth, ya que los dispositivos por infrarrojos no pueden transmitirlos. La conectividad juega un papel clave en el funcionamiento de los mandos con Bluetooth. Sin una conexión fiable y estable, la TV omitirá algunas órdenes o las ejecutará de forma incorrecta.

Los usuarios podrán pulsar el botón del micrófono y dar las siguientes órdenes: "Cambiar de canal", "Abrir YouTube" o "Buscar película"

Los botones de los servicios de streaming son necesarios para proporcionar un acceso rápido a plataformas tan populares como Netflix, YouTube y Amazon Prime. De esta forma, los usuarios no tienen que buscar una app en el menú de la smart TV, pues basta con pulsar el botón con su logotipo en el mando.

Los distintos mandos a distancia contarán con diferentes botones de servicios de streaming. Los servicios pagan por introducir los botones de la marca en dichos mandos.

Las habitaciones donde hay una TV también pueden tener otros dispositivos con mando a distancia, como un equipo de música, un decodificador, un ventilador o un aire acondicionado; cada uno de ellos necesita su propio mando. Por otro lado, un único mando a distancia con botones programables permite controlar todos los aparatos. Una vez que hayas asignado estos botones, no será necesario nada más para gestionar todos tus aparatos.

Fácil de usar. Los usuarios no quieren perder tiempo aprendiendo lo que hace cada botón. Es más, es improbable que utilicen un botón sin conocer su finalidad.

El mando ideal debe ofrecer una experiencia intuitiva, como, por ejemplo, un botón para cambiar de canal, otro para Netflix y un tercero para los comandos de voz. Además, las funciones deben ser perfectamente comprensibles incluso cuando una persona utiliza el mando por primera vez. Por eso, cada botón necesita una descripción o marcado intuitivo.

Mandos a distancia especiales. Los dispositivos con botones grandes son recomendables para las personas con habilidades motrices limitadas, problemas de visión y personas mayores. El marcado táctil es esencial para las personas invidentes. Un mando infantil debe ser brillante y sencillo, pero con funciones limitadas. Los jugadores necesitan mandos con funciones adicionales, similares a los de consola.

¿Qué es importante para las operadoras?

Desde el punto de vista de la operadora, un mando ideal es un dispositivo económico que requiere un tiempo mínimo para su personalización y creación de marca. Cada operadora se puede decantar por desarrollar el diseño del mando, su hardware y su software desde cero o por utilizar una solución ya preparada por un fabricante.

Los mandos de marca tienen el logotipo del servicio, un diseño a medida y un botón exclusivo para acceder a la app de la operadora.

El diseño y el desarrollo de software implican tiempo y recursos. Sin embargo, soluciones tan únicas hacen que la marca sea más reconocible.

Hay operadoras que venden TVs o decodificadores con mandos genéricos, como los de Google. Esto les permite abrir nuevos mercados con mayor rapidez. Mientras que Google se encarga de las certificaciones de software, el soporte y las actualizaciones, lo único que tiene que hacer la operadora es añadir este mando a su paquete de smart TV o receptor. Eso sí, estas soluciones son más costosas.

Las operadoras pueden utilizar mandos a distancia con firmware nativo o personalizado.

El futuro de los mandos a distancia

Las operadoras y los fabricantes de mandos a distancia destacan entre las últimas tendencias la mejora del control por voz, los materiales ecológicos y el aspecto personalizable.

El control por voz se ha mejorado desarrollando nuevas formas de habilitar el micrófono. Los mandos modernos pueden activarse diciendo una frase clave o sosteniendo el dispositivo.

Los materiales ecológicos son importantes para muchos usuarios, por lo que sus fabricantes deberían intentar recurrir a materiales sostenibles.

Sus carcasas pueden ser de madera, tela u otros materiales reciclables. Un material muy popular es el bioplástico de origen natural y con todas las propiedades del plástico común.

Si un mando de plástico no se puede reciclar, debe ser lo suficientemente duradero como para perdurar el mayor tiempo posible sin amarillear ni desteñirse, además de ser resistente a la humedad y al polvo.

Lo más recomendable es elegir pilas recargables en lugar de pilas normales. Pueden ser extraíbles o no extraíbles y recargarse a través de un puerto USB, una toma de corriente o una estación de carga específica. En 2021, Samsung presentó su mando a distancia con batería solar.

Los fabricantes recomiendan utilizar paneles frontales intercambiables con diferentes colores y adhesivos para personalizar los mandos a distancia. Los usuarios pueden crear sus propios mandos y cambiarlos a su gusto.

Los paneles intercambiables hacen que los mandos sean cada vez más exclusivos, llamando la atención de usuarios y operadoras. Los paneles pueden estar hechos de materiales ecológicos

Además, los fabricantes incorporan luces en los botones o sensores de movimiento. Estos mandos se iluminan en la oscuridad o al tocarlos.

Otras tendencias aún no son tan conocidas. El touchpad, por ejemplo, es incómodo de utilizar en los mandos, por lo que no es habitual entre las operadoras y los usuarios.

A los usuarios les gustan que los mandos sean

• cómodos
• útiles
• fáciles de usar
• baratos y fáciles de fabricar y mantener
• reconocibles

Las funciones más demandadas son los comandos por voz, los botones de servicio de streaming y los botones programables.

Los usuarios demandan mandos hechos con materiales respetuosos con el medio ambiente y que funcionen con pilas recargables. Además, les interesan más las opciones de personalización, como los paneles intercambiables o un conjunto de pegatinas incluidas con el mando.

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