MVP — основа успешного проекта

«Невостребованный продукт — главная причина неудачи» — заявляет агентство CB INSIGHTS в исследовании «Провалы стартапов: 20 главных причин». В данной статье вы узнаете о принципах MVP и Jobs-to-be-done, помогающих оценить и реализовать идею проекта.

Как сэкономить время, силы и деньги: принцип MVP

Много великих проектов не окупились, ведь их создатели не задались неудобными вопросами:

• Точно ли продукт нужен рынку?
• Сколько времени понадобится на воплощение идеи?
• Что будет, если конкуренты сделают это раньше?
• Как изменится рынок к моменту выпуска продукта?

Минимально жизнеспособный продукт (MVP — Minimum Viable Product) помогает проверить идею быстро и с минимальными затратами. Благодаря ему вы узнаете, готовы ли клиенты пользоваться продуктом и платить за него. Станет ясно, каких функций не хватает, и в каком направлении следует развиваться.

Именно такую версию продукта следует презентовать клиентам:

• MVP решает основную задачу пользователя.
• MVP необязательно выглядеть идеально.
• MVP не должен обладать всеми планируемыми функциями.

Приведем пример.

1997 год, Калифорния. Рид Хастингс и Марк Рэндольф основали Netflix — необычный сервис с фильмами напрокат. Клиенты оставляли заявку через интернет и получали DVD по почте.

В 1999 году Netflix ввел ежемесячную подписку. Фиксированная цена, бесплатная доставка, сколько угодно дисков — конкуренты этого предложить не могли. Услуга доступна и сегодня, в США ей пользуется 3 миллиона человек.

В 2007 году компания запустила стриминговый сервис. «Watch Now» работал только на ПК, в его библиотеке было всего 1000 фильмов, но сервис уже позволял смотреть контент где угодно и когда угодно. Сегодня Netflix смотрят во всем мире: его приложения доступны на мобильных, ПК, приставках MAG и Smart TV.

Основатели компании постепенно усложняли идею: на каждом этапе сервис был неидеальным, но востребованным продуктом.

MVP на практике:

1. Выпустите продукт с одной, ключевой, функцией.

2. Соберите пользовательскую обратную связь.

3. На основе обратной связи доработайте имеющуюся функцию или добавьте новую.

4. Расскажите пользователям об обновлении.

5. Соберите обратную связь.

6. Если функция оказалась невостребованной — удалите её в следующем обновлении.

7. Вернитесь к к пункту 2.

Чтобы получать однозначную обратную связь, вносите изменения по одному. Пользователям проще оценить идею по единственному параметру, а не разбираться в деталях.

Принцип Jobs-to-be-done

Большинство компаний делят целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или продуктовым характеристикам. Но у пользователя другой взгляд. У него есть задача — job-to-be-done, клиент ищет лучший продукт, способный её выполнить.

Покупая продукт, клиент «нанимает его на работу», чтобы сделать свою жизнь проще и радостнее. Чтобы обойти конкурентов, часто достаточно предложить более новый, быстрый и удобный способ «выполнять работу» — по этой причине авто заменили лошадей. Причина пользоваться продуктом и есть job-to-be-done.

Попробуйте сместить фокус с характеристик своего продукта на решение задач пользователя.

Портрет целевой аудитории важен, но подход jobs-to-be-done предлагает опираться не только на него. Например, вы разрабатываете мобильный плеер для собственного IPTV/OTT-сервиса. Только маркетинговые исследования помогут узнать, что треть пользователей готова выбрать дорогую подписку без рекламы и с доступом к премиальному контенту. Но потребность в развлечениях объединяет все группы пользователей — это и есть главная job-to-be-done.

Резюме

Грандиозную идею проще реализовать, начав с минимально жизнеспособного продукта. В его разработке помогут знания о потребностях клиентов, и их могут обеспечить маркетинговые исследования. Jobs-to-be-done позволяет точно определить, что нужно вашей аудитории, а MVP — быстро проверить идею на практике. Мы уверены, что с этим подходом вы реализуете даже самый амбициозный проект.

Recommended

UI/UX: без чего нельзя создать современный IPTV/OTT-сервис

Эксперты Infomir рассказывают, каким должен быть современный интерфейс умного телевизора или приставки и как оператору не ошибиться, проектируя внешний вид своего сервиса.

Как работает послепродажное обслуживание и нужно ли оно оператору

В этой статье мы расскажем, как послепродажное обслуживание помогает завоевать доверие потребителя и привлечь дополнительный доход компании.

AVoD или SVoD: какая модель сервиса приносит больше прибыли

Если спросить молодого человека, смотрит ли он телевизор, ответом, скорее всего, будет «нет». Но при этом молодежь проводит примерно столько же времени за просмотром видеоконтента, как и люди старшего поколения. Как такое возможно?

Пользователи действительно теряют интерес к тому, что мы называем традиционным телевидением: эфирному, кабельному и спутниковому вещанию. Их место занимают VoD-сервисы.