MVP — основа успешного проекта

«Невостребованный продукт — главная причина неудачи» — заявляет агентство CB INSIGHTS в исследовании «Провалы стартапов: 20 главных причин». В данной статье вы узнаете о принципах MVP и Jobs-to-be-done, помогающих оценить и реализовать идею проекта.

Как сэкономить время, силы и деньги: принцип MVP

Много великих проектов не окупились, ведь их создатели не задались неудобными вопросами:

• Точно ли продукт нужен рынку?
• Сколько времени понадобится на воплощение идеи?
• Что будет, если конкуренты сделают это раньше?
• Как изменится рынок к моменту выпуска продукта?

Минимально жизнеспособный продукт (MVP — Minimum Viable Product) помогает проверить идею быстро и с минимальными затратами. Благодаря ему вы узнаете, готовы ли клиенты пользоваться продуктом и платить за него. Станет ясно, каких функций не хватает, и в каком направлении следует развиваться.

Именно такую версию продукта следует презентовать клиентам:

• MVP решает основную задачу пользователя.
• MVP необязательно выглядеть идеально.
• MVP не должен обладать всеми планируемыми функциями.

Приведем пример.

1997 год, Калифорния. Рид Хастингс и Марк Рэндольф основали Netflix — необычный сервис с фильмами напрокат. Клиенты оставляли заявку через интернет и получали DVD по почте.

В 1999 году Netflix ввел ежемесячную подписку. Фиксированная цена, бесплатная доставка, сколько угодно дисков — конкуренты этого предложить не могли. Услуга доступна и сегодня, в США ей пользуется 3 миллиона человек.

В 2007 году компания запустила стриминговый сервис. «Watch Now» работал только на ПК, в его библиотеке было всего 1000 фильмов, но сервис уже позволял смотреть контент где угодно и когда угодно. Сегодня Netflix смотрят во всем мире: его приложения доступны на мобильных, ПК, приставках MAG и Smart TV.

Основатели компании постепенно усложняли идею: на каждом этапе сервис был неидеальным, но востребованным продуктом.

MVP на практике:

1. Выпустите продукт с одной, ключевой, функцией.

2. Соберите пользовательскую обратную связь.

3. На основе обратной связи доработайте имеющуюся функцию или добавьте новую.

4. Расскажите пользователям об обновлении.

5. Соберите обратную связь.

6. Если функция оказалась невостребованной — удалите её в следующем обновлении.

7. Вернитесь к к пункту 2.

Чтобы получать однозначную обратную связь, вносите изменения по одному. Пользователям проще оценить идею по единственному параметру, а не разбираться в деталях.

Принцип Jobs-to-be-done

Большинство компаний делят целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или продуктовым характеристикам. Но у пользователя другой взгляд. У него есть задача — job-to-be-done, клиент ищет лучший продукт, способный её выполнить.

Покупая продукт, клиент «нанимает его на работу», чтобы сделать свою жизнь проще и радостнее. Чтобы обойти конкурентов, часто достаточно предложить более новый, быстрый и удобный способ «выполнять работу» — по этой причине авто заменили лошадей. Причина пользоваться продуктом и есть job-to-be-done.

Попробуйте сместить фокус с характеристик своего продукта на решение задач пользователя.

Портрет целевой аудитории важен, но подход jobs-to-be-done предлагает опираться не только на него. Например, вы разрабатываете мобильный плеер для собственного IPTV/OTT-сервиса. Только маркетинговые исследования помогут узнать, что треть пользователей готова выбрать дорогую подписку без рекламы и с доступом к премиальному контенту. Но потребность в развлечениях объединяет все группы пользователей — это и есть главная job-to-be-done.

Резюме

Грандиозную идею проще реализовать, начав с минимально жизнеспособного продукта. В его разработке помогут знания о потребностях клиентов, и их могут обеспечить маркетинговые исследования. Jobs-to-be-done позволяет точно определить, что нужно вашей аудитории, а MVP — быстро проверить идею на практике. Мы уверены, что с этим подходом вы реализуете даже самый амбициозный проект.

Recommended

Как сделать IPTV-сервис более доступным: интеграция мультиязычных интерфейсов с помощью middleware

Аудитория IPTV-операторов редко ограничивается одной языковой группой. Миграция рабочей силы, эмиграция и глобальные OTT-тренды приводят к тому, что внутри одной сети соседствуют носители нескольких языков.

Как организовать техподдержку абонентов IPTV-сервиса без увеличения штата?

В современном мире IPTV-сервисы становятся всё более популярными, что приводит к увеличению числа абонентов и запросов в службу технической поддержки.

Как IPTV-приставки с Wi-Fi помогают снизить затраты на подключение абонентов

В последние годы индустрия IPTV/OTT переживает бурный рост, а операторы ищут все более эффективные способы оптимизации своих расходов, улучшения качества обслуживания и повышения конкурентоспособности.