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Televisión post-pandemia
Los efectos de la pandemia del COVID-19 han tenido un fuerte impacto en el mercado de la televisión por internet. Durante varios meses, la industria ha dado un salto de años en el tiempo. Las películas se estrenan ahora en los servicios de streaming, el tráfico online ha aumentado sustancialmente y las operadoras han conseguido multitud de nuevos suscriptores. Los acontecimientos de la primavera de 2020 han definido cómo será la industria dentro de 5 años.
El tráfico de internet aumenta
Debido a que la gente se quedó en casa, el compromiso con el entretenimiento doméstico aumentó tanto en Europa como en EEUU. Se dejó de viajar, se empezaron a posponer las compras caras, tales como relojes o joyas, y se empezó a cocinar y a ver más televisión. En marzo, los espectadores de Austria y España ya consumían un 50% más de contenidos que antes.
En mayo de 2020, el tráfico de móviles aumentó un 47% en términos interanuales en EEUU, el de smart TV un 60%, y el de decodificadores/dongles un 39%.
Fuente: Comscore
Los servicios de streaming intensificaron la compresión para evitar sobrecargas en la red. En marzo de 2020, algunos gobiernos e ISP pidieron a Netflix que redujera su tráfico temporalmente, y consiguió una optimización del 25% sin sacrificar la resolución del vídeo ni la calidad del servicio.
Los rodajes se detienen en todo el globo
Entre marzo y mayo, todas las salas de cine del mundo cerraron y se suspendió el rodaje de todos los proyectos cinematográficos y televisivos. Los estrenos se hicieron cada vez más en los servicios de streaming, mientras que los equipos de guionistas, actores de doblaje y postproducción teletrabajaron.
Universal Pictures lanzó "Emma" y algunas de sus otras películas en los servicios de streaming, y "Onward" de Pixar se estrenó en Disney+.
Esta brusca interrupción del rodaje tuvo un gran impacto en millones de personas, a parte de los actores y equipos de rodaje, también electricistas, carpinteros, conductores, así como otros trabajadores de la industria cinematográfica. Más de 120.000 personas perdieron su empleo solamente en Hollywood.
En abril, Netflix trasladó parte de su equipo al teletrabajo y contrató a 2.500 especialistas en soporte técnico para mantener la calidad de su servicio al cliente. La producción se detuvo en los proyectos en curso de películas y series. Aun así, los guionistas, actores de doblaje, equipos de postproducción y de efectos visuales trabajaban ya en doscientos nuevos proyectos.
Los cines cerraron, pero la industria cinematográfica perduró. Los servicios de streaming se convirtieron en la vía de acceso a los estrenos, pero muchas películas se aplazaron durante meses o incluso años.
La oferta deportiva es cada vez más escasa
La mayoría de los campeonatos y partidos se cancelaron o se postergaron, lo que provocó que sus aficionados estuvieran realmente ansiosos por el contenido deportivo. Las operadoras ofertaron en streaming partidos sin público, y grabaciones de eventos de la temporada anterior.
Cuando el número de contagios verificados de COVID-19 alcanzó los 11.4 millones en todo el mundo, las Olimpiadas de Tokio 2020 se pospusieron. El Comité Olímpico Internacional y el entonces primer ministro de Japón Shinzō Abe acordaron que lo mejor sería que se celebraran en 2021.
La Federación Internacional de Tenis anunció que la mitad de su personal fue despedido a causa del coronavirus, y 900 partidos en todo el mundo fueron aplazados.
Tras dos meses de incertidumbre, la Liga de Fútbol alemana celebró su competición de la Bundesliga sin aficionados en las gradas. Las carreras de Fórmula 1 celebradas en Austria, Hungría y Azerbaiyán también se celebraron ante unas butacas vacías.
A medida que los contenidos deportivos en abierto se hacían más escasos, muchas operadoras de TV por suscripción empezaron a retransmitir en streaming las reposiciones. Amazon Prime ofreció grabaciones de 30 partidos de las Grandes Ligas de Béisbol a partir de 2019, y casi 80 partidos de baloncesto de la 'NBA Hardwood Classics' a sus suscriptores Prime en EEUU sin coste adicional.
La audiencia sigue con ganas de deporte, por lo que las grandes y pequeñas operadoras seguirán ofreciendo reposiciones hasta que se acabe la pandemia.
Los servicios de streaming divulgan noticias
Muchos suscriptores de streaming han renunciado a la TV convencional y se limitan a ver las noticias. Más del 45% de los espectadores de Hulu no ven la TV por cable ni por satélite, prefiriendo las suscripciones de tipo VoD. Para que todos sus usuarios se pongan al día con las noticias, este servicio añadió el canal 'ABC News Live' a todos sus planes de forma gratuita en marzo de 2020.
En abril, Amazon Prime añadió a su oferta 'CBS News', un canal 24/7 de noticias, y también más de 30 series y películas gratuitas de HBO. El contenido está disponible para todos los usuarios de Amazon en EE.UU. y no requiere suscripción a Prime. Todo lo que necesitas es entrar en tu cuenta de Amazon.
Las operadoras están ampliando sus planes de servicio y añadiendo contenidos gratuitos. De esta manera, fidelizan a sus clientes y son competitivos en su lucha por la audiencia, lo que es especialmente importante en los saturados mercados estadounidense y canadiense.
El modelo SVOD seguirá prevaleciendo hasta 2025
Como consecuencia de la cuarentena, la afluencia de abonados superó las expectativas de los servicios de streaming. En el primer trimestre de 2020, Netflix preveía atraer a 7 millones de nuevos abonados, pero las cifras se duplicaron a causa de la pandemia. El crecimiento fue leve en América del Norte, y la mayoría de los nuevos espectadores proceden de la región de Asia-Pacífico.
El SVOD seguirá siendo el modelo de monetización dominante en el mercado durante el próximo lustro. Representará el 58% de los ingresos de los servicios de streaming hasta 2025. Los proyectos AVOD están avanzando rápidamente, pero este modelo tardará en generalizarse.
A diferencia del AVOD, el modelo de suscripción sería adecuado tanto para las grandes operadoras como para las locales. Las suscripciones son una garantía de ingresos estables, predecibles y escalables para la empresa. Las operadoras locales nunca apuestan por el modelo basado en la publicidad, porque requiere una base de espectadores importante.
Las operadoras de streaming que utilizan el modelo basado en la publicidad atraen a los usuarios mucho más rápido que los servicios por suscripción. En el periodo enero-abril de 2020, la audiencia de los servicios SVOD creció un 5% y la de los AVOD un 9% en EEUU.
Fuente: Comscore
El distanciamiento social ha impulsado el mercado de SVOD del oeste de Europa. Se prevé que el aumento, impulsado principalmente por la pandemia, alcance los 45 millones de suscriptores en 2020 en esa región. Se espera que el número de espectadores de SVOD alcance los 197 millones en 2025, duplicando el nivel de 2019.
Los cines se recuperarán, pero les resultará aún más difícil competir con los servicios de streaming. Cada vez más títulos se lanzarán por internet, por lo que los espectadores podrán disfrutar de los últimos estrenos en la comodidad de sus hogares.
El crecimiento de la IPTV
Cada vez más abonados pasarán de la TV por satélite y por cable a la IPTV, siendo la pandemia el principal factor que contribuye a ello. Hoy en día, la audiencia está cada vez más dispuesta a renunciar a la TV tradicional en favor de la IPTV.
Se calcula que en 2025 más de mil millones de hogares se habrán pasado a la TV por suscripción. Los servicios de IPTV aumentarán su base de usuarios a 84 millones en el próximo lustro, ampliando su cuota al 37%. La TV por satélite perderá 4 millones de usuarios y su cuota pasará del 21% al 20%, mientras que la de la TV por cable se reducirá hasta el 47%.
En 2025, habrá 391 millones de usuarios de servicios de IPTV. El año pasado, el volumen de este mercado se estimó en 40.850 millones de dólares, y en 2025 la cifra alcanzará los 104.250 millones. El mercado de la IPTV crece un 16,9% anual.
Fuente: Mordor Intelligence.
Las operadoras de IPTV siguen ampliando los servicios que ofrecen. Ahora incluyen TV lineal, VoD, telefonía, videovigilancia e incluso Smart Home. Con esta estrategia atraen a nuevos clientes, ya que las operadoras de cable y satélite no pueden ofrecer nada equivalente.
La pandemia cambió la industria de IPTV/OTT, pero para bien, ya que tanto las operadoras globales como las locales proliferaron en su estela. El COVID-19 provocó un aumento del tráfico online y el cierre de cines. Los rodajes se detuvieron por todo el planeta. Los servicios de streaming recurrieron a la repetición de eventos deportivos y empezaron a ofrecer más canales de noticias a sus abonados. Mientras tanto, el SVOD seguirá siendo el modelo de monetización predominante, y el mercado de la IPTV mostrará ganancias abundantes en los próximos 5 años.
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