Не заплатити двічі

Вибираючи приставки для IPTV/OTT-бізнесу,не можна обмежуватися тільки технічними характеристиками в специфікаціях. Ми виділили фактори, які часто залишаються за дужками рекламних оголошень, але відіграють важливу роль для інтеграції пристрою в систему або запуску нового проєкту. Будемо раді, якщо цей матеріал стане основою ваших майбутніх успіхів.

8 факторів правильного вибору приставки

1. Стандарти якості

Клієнти не розділяють якість наданого сервісу й обладнання. Якщо вони зіткнулися з поломкою приставки і позбавлені перегляду, то звинуватять у цьому саме вас. Що більше неробочих пристроїв виявиться на руках, то вищим буде навантаження на службу технічної підтримки і то більше буде негативних відгуків про вас. Коли ви купуєте продукт з високим відсотком браку, ви не тільки платите двічі, а й завдаєте шкоди репутації. 

2. Гарантійне обслуговування

Гарантійне обслуговування продукції — атрибут якісного сервісу. Якщо продавець не дає гарантію на свою продукцію, значить він не впевнений у якості. Дуже ймовірно, що економія при покупці принесе втрати в непрогнозованому масштабі, кинувши тінь на ваш імідж. Враховуйте також, що сама по собі наявність гарантійного обслуговування від виробника не завжди розв’язує проблему. Особливо, якщо найближчий сервісний центр десь у Китаї, і пересилання відбувається вашим коштом.

3. Технічна підтримка

Під час налаштування й використання приставки виникає маса питань. Можливий варіант — спробувати самостійно знайти відповіді в мережі. Добре, якщо вони там є. Більш імовірно, що ви витратите на пошуки потрібної інформації багато часу. Якщо ви працюєте з виробником з адекватною технічною підтримкою, така проблема просто не виникне. Думайте масштабно: крім грошей, важливо заощаджувати ваші ресурси й час.

4. Якісна локалізація

Ідеться не про переклад десятками мов, а про повну локалізацію налаштувань «за замовчуванням» англійською мовою. Це важливо, коли треба відновити заводські параметри. Останнє, що ви захочете побачити в критичній ситуації — ієрогліфи. Якщо це не ваша рідна мова, а ви не поліглот і в штаті немає технічного фахівця зі знанням китайської, — віддавайте перевагу повністю локалізованому продукту.

5. Наявність власного програмного забезпечення

Приділіть пильну увагу вибору middleware. Усе ще популярний міф, що для економії можна купити партію недорогих приставок і самостійно написати ПЗ для їх інтеграції. У такому разі компанія повинна найняти штат професійних розробників, а потім оплатити створення й тестування продукту. Підсумок: не факт, що все працюватиме з першого разу. Доведеться ще не раз заморочитися з настроюванням, усуваючи помилки. І ніхто не відповість вам, коли вони скінчаться.

6. Синхронізація приставок з ПЗ

Уявіть, що є оператор А, який закупив обладнання та спробував розробити свій middleware. І оператор Б, що придбав повністю готове вирішення у виробника.

Як думаєте, хто здобуде ліпший результат?

Правильна відповідь: оператор Б. Це працює не тільки у сфері IPTV/OTT. Сумлінні виробники роками працюють над ідеальною синхронізацією пристроїв і програмного забезпечення. Навряд чи кілька найманих розробників за короткий термін зможуть повторити цей результат або перевершити його.

7. Сучасний функціонал

Продовжимо тему програмного забезпечення. Знаєте, в чому головна відмінність ліцензійного ПЗ від неліцензійного? Правильна відповідь — в оновленнях. Якщо ви працюєте в IPTV/OTT-бізнесі, то розумієте, наскільки важливо вчасно впроваджувати нові технології. Платоспроможні клієнти, купуючи дорогі моделі телевізорів, хочуть, щоб приставка відповідала їхнім потребам. 

8. Адаптація застосунків

Зазвичай постачальники приставок з низького цінового сегмента на ОС Android використовують нелегальний доступ до Google Play. Для цього вони користуються сертифікатами доступу, які спочатку були призначені для мобільних пристроїв. У результаті якість відео в таких застосунках помітно погіршується. Звичайно ж, це викличе досаду користувачів.

Ретельно зважуйте всі «за» і «проти», купуючи обладнання. Особливо якщо здається, що так дешевше, ніж купити перевірене часом.

Recommended

Перехід на новий бренд IPTV-приставок: що потрібно врахувати реселерам

Зміна бренду IPTV-приставок – це не просто закупівля нової партії пристроїв. Для реселера це стратегічне рішення, яке впливає на поточну клієнтську базу, склад, підтримку, гарантійні зобов’язання, прошивки, middleware і комерційні умови.

IPTV і модернізація цифрової інфраструктури лікарень

У зв’язку з тим, що лікарні працюють цілодобово, їхня цифрова інфраструктура має підтримувати стабільну роботу відділень, безпеку даних, внутрішні комунікації та комфорт пацієнтів. Тому цифрова інфраструктура лікарні потребує суворішого підходу, ніж інфраструктура готелю, офісу або житлового комплексу.

Оптова закупівля IPTV-обладнання

Оптова закупівля IPTV-обладнання – це не просто спосіб знизити ціну за пристрій завдяки обсягу. Для оператора, інтегратора, дистриб’ютора або hospitality-проєкту така закупівля стає частиною операційної моделі: потрібно заздалегідь оцінити мінімальний обсяг замовлення, структуру ціни, строки постачання, логістику, гарантійні умови, RMA-процедури та стабільність постачальника.