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Zahlen Sie nicht doppelt

Bei der Wahl einer STB für ein IPTV/OTT-Unternehmen, sind technische Merkmale in den Spezifikationen allein nicht ausreichend. Wir haben die Faktoren identifiziert, die oft nicht aktiv beworben werden, aber eine wichtige Rolle bei der Geräte-Integration in das System oder beim Start eines neuen Projekts spielen. Wir freuen uns, wenn dieser Beitrag die Grundlage für Ihren zukünftigen Erfolg wird.

8 Faktoren für die richtige Wahl einer Set-Top-Box

1. Qualitätsstandards

Kunden unterscheiden nicht zwischen der Qualität einer erbrachten Dienstleistung und der Qualität von Equipment. Wenn sie mit einer Funktionsstörung der STB konfrontiert werden und ihnen das Bild vorenthalten wird, werden sie sicherlich Sie dafür verantwortlich machen. Je mehr defekte Geräte gerade auf eine Reparatur warten, desto höher ist die Belastung des technischen Kundendienstes und desto mehr negatives Feedback werden Sie erhalten. Wenn Sie ein Produkt mit einem hohen Prozentsatz an Mängeln kaufen, zahlen Sie nicht nur doppelt, sondern schaden auch Ihrem Ruf.

Zahlen Sie nicht doppelt

2. Garantieservice

Die Produktgarantieleistung ist ein Attribut einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung. Wenn der Verkäufer keine Garantie auf seine Produkte gibt, ist er sich der Qualität nicht sicher. Einsparungen bei den Anschaffungskosten werden mit ziemlicher Sicherheit Verluste in unvorhersehbarem Ausmaß mit sich bringen und einen Schatten auf Ihr Image werfen. Beachten Sie auch, dass die Verfügbarkeit einer Garantieleistung des Herstellers als solche nicht immer das Problem löst. Vor allem dann nicht, wenn sich das nächstgelegene Servicezentrum irgendwo in China befindet und der Versand auf Ihre Kosten erfolgt.

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3. Technischer Support

Bei der Einrichtung und Nutzung einer STB können sich viele Fragen stellen. Eine Möglichkeit besteht darin, selbst zu versuchen, online Antworten zu finden. Das ist super, wenn man sie findet! Es ist wahrscheinlicher, dass Sie viel Zeit mit der Suche nach den benötigten Informationen verschwenden. Wenn Sie es mit einem Hersteller zu tun haben, der über angemessenen technischen Support verfügt, wird ein solches Problem schlichtweg nicht auftreten. Denken Sie in größeren Dimensionen: Neben Kosten ist es außerdem wichtig, Ressourcen und Zeit zu sparen.

Zahlen Sie nicht doppelt

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4. Qualitative Lokalisierung

Es geht nicht darum, in Dutzende von Sprachen zu übersetzen, sondern um die vollständige Lokalisierung der "Standard"-Einstellungen ins Englische. Dies ist wichtig, wenn Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen müssen. Das Letzte, was Sie in einer kritischen Situation sehen möchten, sind Hieroglyphen. Wenn dies nicht Ihre Muttersprache ist, Sie kein Polyglott sind und es keinen technischen Spezialisten mit Chinesisch-Kenntnissen unter den Mitarbeitern gibt, sollten Sie einem vollständig lokalisierten Produkt den Vorzug geben.

Zahlen Sie nicht doppelt

5. Über eigene Software verfügen

Achten Sie genau auf die Wahl der Middleware. Der Mythos, dass es aus Kostengründen möglich ist, eine Reihe preiswerter Set-Top-Boxen zu kaufen und unabhängig Software für deren Integration zu entwickeln, ist immer noch weit verbreitet. In diesem Fall muss das Unternehmen ein Team von professionellen Entwicklern einstellen und dann für die Produkterstellung und das Testen bezahlen. Das Ergebnis: Beim ersten Versuch funktioniert möglicherweise nicht alles. Sie werden immer wieder mit dem Debugging und der Fehlerbeseitigung konfrontiert werden. Und niemand wird Ihnen sagen, wann das Ganze ein Ende finden wird.

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6. Synchronisation von Set-Top-Box und Software

Stellen Sie sich vor, es gibt einen Betreiber A, der preiswerte Geräte gekauft und versucht hat, eine eigene Middleware zu entwickeln. Und es gibt einen Betreiber B, der eine komplett fertige Lösung vom Hersteller erworben hat.

Wer wird Ihrer Meinung nach die besseren Ergebnisse erzielen?

Zahlen Sie nicht doppelt

Die richtige Antwort ist Betreiber B. Dies gilt nicht nur im IPTV/OTT-Bereich. Gewissenhafte Hersteller arbeiten seit Jahren an der perfekten Synchronisation von Geräten und Software. Es ist unwahrscheinlich, dass mehrere beauftragte Entwickler in der Lage sein werden, dieses Ergebnis schnell zu reproduzieren oder zu übertreffen.

 

7. Moderne Funktionalität

Fahren wir mit dem Thema Software fort. Wissen Sie, was der Hauptunterschied zwischen lizenzierter und nicht lizenzierter Software ist? Die richtige Antwort lautet: Updates. Wenn Sie in einem IPTV/OTT-Unternehmen arbeiten, wissen Sie, wie wichtig es ist, neue Technologien rechtzeitig einzuführen. Kunden, die kostspielige Fernsehmodelle kaufen, wollen eine STB, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Enttäuschen Sie sie nicht.

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8. Anwendungen anpassen

In der Regel nutzen Anbieter von Set-Top-Boxen aus dem Niedrigpreissegment auf Android OS den illegalen Zugang zu Google Play. Dazu verwenden sie Zugriffszertifikate, die ursprünglich für mobile Geräte konzipiert wurden. Dadurch verschlechtert sich die Qualität von Video in solchen Anwendungen erheblich. Dies führt mit Sicherheit zu einer Verärgerung der Nutzer.

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Wägen Sie beim Kauf von Ausrüstung alle Vor- und Nachteile gründlich ab. Man muss das Rad nicht immer neu erfinden. Vor allem dann nicht, wenn es viel billiger zu sein scheint, als der Kauf eines altbewährten Rades.

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