Não Pague Duas Vezes

Ao escolher um STB para negócios IPTV/OTT, somente as características técnicas nas especificações não são o suficiente. Nós identificamos os fatores que frequentemente permanecem atrás dos colchetes das publicidades, mas desempenham um papel importante na integração de um dispositivo no sistema ou no lançamento de um projeto. Nós ficaremos felizes se este material se tornar a base para o seu sucesso futuro.

8 fatores para a escolha correta de Decodificador

1. Normas de Qualidade

Clientes não distinguem entre a qualidade do serviço prestado e a do equipamento. Se tiverem um mau funcionamento do STB e não puderem assistir, eles certamente colocarão a culpa em você. Quanto mais dispositivos inoperantes houverem por aí, maior será a carga sobre o serviço de suporte técnico, e você receberá mais avaliações negativas. Quando você compra um produto com uma alta porcentagem de defeitos, você não somente paga duas vezes, mas também danifica a sua reputação.

2. Serviço de garantia

O serviço de garantia do produto é um atributo de um serviço de alta qualidade. Se o vendedor não oferece uma garantia sobre seus produtos, então não tem certeza da qualidade. Poupar nos custos de aquisição quase certamente trará perdas em uma escala imprevisível e projetará uma sombra sobre a sua imagem. Também, tenha em mente que a disponibilidade de um serviço de garantia do fabricante nem sempre resolve o problema.  Especialmente se o centro de serviços mais próximo está localizado em algum lugar na China, e o transporte for às suas custas.

3. Suporte técnico

Muitas perguntas emergem durante a configuração e uso do STB. Uma opção é de tentar encontrar respostas por si mesmo online. É bom se estiverem lá! Provavelmente você desperdiçará muito tempo procurando a resposta que precisa. Se você lidar com um fabricante que tem suporte técnico adequado, tal problema simplesmente não deve aparecer. Pense grande: além do dinheiro, é importante poupar recursos e tempo.

4. Localização qualitativa

Não é sobre traduzir para dezenas de línguas, mas sobre a localização completa das configurações “padrão” para o Inglês. Isso é importante quando você precisa restaurar para as configurações de fábrica. A última coisa que você quer ver nesta situação crítica são hieróglifos. Se esta não é a sua língua nativa, e você não é um poliglota, e não há especialista técnico com conhecimento de Chinês no quadro de funcionários, dê preferência a um produto completamente localizado.

5. Ter seu próprio software

Preste muita atenção à escolha de middleware. Ainda prevalece o mito que, para economizar, é possível comprar um lote de decodificadores baratos e escrever software de forma independente para a sua integração. Neste caso, a companhia deve contratar uma equipe de desenvolvedores profissionais e então pagar pela criação e testagem de produtos. O resultado: nem tudo pode funcionar na primeira tentativa. Você será incomodado repetidas vezes com a eliminação de bugs e erros. E ninguém poderá te dizer quando isso irá terminar.

6. Sincronização do Decodificador com software

Imagine que temos um operador A que comprou equipamento barato e tentou desenvolver seu próprio middleware. E temos um operador B que comprou uma solução totalmente pronta do fabricante.

Quem você acha que terá o melhor resultado?

A resposta correta é o operador B. Isso funciona não somente no campo IPTV/OTT. Fabricantes conscientes têm trabalhado na perfeita sincronização de dispositivos e software por anos. É improvável que diversos desenvolvedores contratados serão capazes de replicar ou superar este resultado rapidamente.

7. Funcionalidade moderna

Vamos continuar no tópico do software. Você sabe qual é a principal diferença entre software licenciado e não licenciado? A resposta correta é: atualizações. Se você trabalha em um negócio IPTV/OTT, você está ciente do quão importante é introduzir novas tecnologias a tempo. Clientes solventes que compram modelos de TV caros querem que um STB atenda às suas necessidades. Não os decepcione.

8. Adaptando aplicativos

Via de regra, fornecedores de decodificadores do segmento de preços baixos na OS Android usam acesso ilegal ao Google Play. Para fazer isso, eles usam certificados de acesso originalmente projetados para dispositivos móveis. Como resultado, a qualidade do vídeo em tais aplicativos deteriora de forma significativa. Isso certamente causará aborrecimento entre os usuários.

Avalie cuidadosamente todos os prós e contras ao comprar equipamento.  Você nem sempre precisa reinventar a roda. Especialmente se parece que é muito mais barato que comprar uma que foi testada e aprovada.

Recommended

Inteligência Artificial no IPTV: Melhorando a Personalização e a Experiência do Usuário

Os algoritmos modernos de inteligência artificial (IA) e as técnicas de aprendizado de máquina permitem que os provedores de IPTV coletem e analisem grandes volumes de dados em tempo real, obtendo insights valiosos sobre seu público.

Ofertas agrupadas e assinaturas de IPTV: quais tarifas oferecer para diferentes públicos?

No mercado altamente competitivo de IPTV, desenvolver planos tarifários bem estruturados e atrativos é essencial para atrair e reter assinantes. Os operadores de IPTV devem adaptar seus modelos de preços e pacotes de serviços a diferentes segmentos de público, garantindo flexibilidade, acessibilidade e satisfação do cliente. Neste artigo, exploramos os diversos modelos de assinatura, seus benefícios e as melhores práticas para criar planos de IPTV que maximizem a receita e a experiência do usuário.

Gamificação no IPTV: como atrair e fidelizar espectadores

O desenvolvimento da televisão interativa (IPTV) transformou radicalmente a forma como os provedores de serviços buscam atrair e reter clientes. Com a concorrência dos serviços Over-the-Top (OTT), da TV a cabo tradicional e de outras plataformas digitais, as operadoras enfrentam desafios cada vez maiores para capturar e manter a atenção dos assinantes, devido às mudanças nos hábitos de consumo, à competitividade nos preços e à saturação de conteúdos. Uma das soluções mais eficazes para esse problema é a gamificação, ou seja, a integração de elementos e princípios dos jogos em contextos não lúdicos. Ao incorporar a gamificação em uma plataforma de IPTV, as operadoras podem aumentar o engajamento dos usuários, fortalecer a fidelidade à marca e se destacar em um mercado extremamente competitivo. Este artigo explora o potencial da gamificação nos serviços de IPTV, analisa estratégias e benefícios e fornece recomendações para sua implementação.