No pagues dos veces

Al elegir decodificadores para IPTV/OTT para negocios, las características técnicas en las especificaciones no son suficientes. Hemos identificado los factores que suelen quedar fuera de los límites de los anuncios, pero que juegan un papel fundamental en la integración del dispositivo en el sistema o en el lanzamiento de un nuevo proyecto. Nos alegraremos si este material se convierte en la base de tu futuro éxito.

8 factores para elegir correctamente Decodificadores

1. Estándares de calidad

Los clientes no diferencian la calidad del servicio prestado de la del equipo. Si se enfrentan a una avería del decodificador y se les priva de la visión, sin duda le culparán de ello. Cuantos más aparatos haya que no funcionen, mayor será la carga del servicio de asistencia técnica y más negativas serán las reacciones que reciba. Cuando compras un producto con un alto porcentaje de defectos, no sólo pagas dos veces sino que también dañas tu reputación.

2. Servicio de garantía

El servicio de garantía del producto es un atributo de un servicio de alta calidad. Si el vendedor no da una garantía sobre sus productos, es que no está seguro de su calidad. Ahorrar en el precio de compra traerá casi con seguridad pérdidas a una escala impredecible y arrojará sombras sobre su imagen. Además, tenga en cuenta que la disponibilidad de un servicio de garantía del fabricante no siempre resuelve el problema. Especialmente si el centro de servicio más cercano se encuentra en algún lugar de China, y el envío es a su cuenta.

3. Soporte técnico

Muchas preguntas surgen durante la configuración y el uso del decodificador. Una opción es tratar de encontrar las respuestas por ti mismo en línea. ¡Es bueno que estén ahí! Es más probable que pierdas mucho tiempo buscando la información que necesitas. Si tratas con un fabricante que tiene un soporte técnico adecuado, ese problema no surgirá. Piensa a lo grande: además del dinero, es importante ahorrar recursos y tiempo.

4. Localización cualitativa

No se trata de traducir a docenas de idiomas, sino de la localización completa de la configuración "por defecto" al inglés. Esto es importante cuando se necesita restaurar la configuración de fábrica. Lo último que quieres ver en una situación crítica son los jeroglíficos. Si este no es tu idioma nativo, no eres políglota, y no hay ningún especialista técnico con conocimientos de chino en el personal, da preferencia a un producto completamente localizado.

5. Tener tu propio software

Presta mucha atención a la elección del middleware. Sigue prevaleciendo el mito de que, en aras de la economía, es posible comprar un lote de decodificadores baratos y escribir independientemente el software para su integración. En este caso, la empresa tiene que contratar un equipo de desarrolladores profesionales y luego pagar por la creación y prueba del producto. El resultado: todo podría no funcionar en el primer intento. Te molestarán una y otra vez con la depuración, eliminando los errores. Y nadie te dirá cuándo terminarán.

6. Sincronización del decodificado con software

Imagina que hay un operador A que ha comprado un equipo barato y ha intentado desarrollar su propio middleware. Y hay un operador B que ha comprado una solución completamente lista del fabricante.

¿Quién crees que obtendrá mejores resultados? 

La respuesta correcta es el operador B. Esto funciona no sólo en el campo IPTV/OTT. Los fabricantes concienciados han estado trabajando en la perfecta sincronización de los dispositivos y el software durante años. Es poco probable que varios desarrolladores contratados sean capaces de replicar este resultado o superarlo rápidamente.

7. Funcionalidad moderna

Continuemos con el tema del software. ¿Sabes cuál es la principal diferencia entre el software con licencia y sin licencia? La respuesta correcta es: las actualizaciones. Si trabajas en un negocio de IPTV/OTT, eres consciente de lo importante que es introducir las nuevas tecnologías a tiempo. Los clientes con solvencia que compran modelos de TV caros quieren un decodificador que satisfaga sus necesidades. No los decepciones.

8. Aplicaciones adaptables

Por norma, los proveedores de decodificadores del segmento de bajo precio en el sistema operativo Android utilizan el acceso ilegal a Google Play. Para ello, utilizan certificados de acceso originalmente diseñados para dispositivos móviles. Como resultado, la calidad del vídeo en tales aplicaciones se deteriora significativamente. Esto seguramente causará molestias a los usuarios.

Sopesa minuciosamente todos los pros y los contras al comprar el equipo. No siempre tienes que reinventar la rueda. Especialmente si parece que es mucho más barato que comprar una ya probada.

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