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Comment lancer un média d'entreprise
Les entreprises ont souvent recours aux blogs, médias sociaux et aux newsletters afin de fidéliser leurs clients et de stimuler leurs ventes. Mais, outre la publicité parfois envahissante, il existe un autre outil puissant qui permet d’attirer et de fidéliser des clients : les médias d'entreprise.
Cet article revient sur la création par Infomir d’un magazine sectoriel et vous explique comment votre entreprise peut faire de même. Si vous souhaitez savoir quelles sont les ressources nécessaires pour lancer votre propre média et les éléments indispensables pour créer un contenu utile, n’hésitez pas à poursuivre votre lecture.
Que sont les médias d’entreprise ?Les médias d'entreprise sont des médias contrôlés par votre entreprise. Il peut s'agir d'un site, d'un magazine, d'un podcast, voire même d'une chaîne YouTube. Vos médias peuvent être destinés aux membres de l'entreprise ou être complètement publics.
Les médias internes sont créés pour soutenir la marque employeur, partager des photos d'événements d'entreprise et publier des informations. Ils peuvent même être gérés par le département des ressources humaines.
D’autre part, les médias externes sont destinés aux clients, aux partenaires et aux concurrents. Ces outils permettent de gagner la confiance des clients et de leur montrer que vous comprenez le fonctionnement de leur entreprise et que vous êtes donc bien placés pour pouvoir les aider.
Les médias visent à éduquer les clients et à leur partager des informations importantes. C'est pourquoi les entreprises qui proposent des produits complexes lancent le plus souvent leurs propres médias d’entreprise.
De nombreuses entreprises d’informatique créent des médias afin d’attirer des clients et de se faire connaître. Par exemple, l'agence Netpeak possède un blog offrant aux amateurs la possibilité de poser leurs questions et de développer leurs compétences tout en permettant à la marque de transmettre les principes et la mission de l'entreprise au public cible. Grâce à ce blog, une partie des visiteurs et des lecteurs deviennent clients de Netpeak. |
Comment Infomir a lancé le magazine BroadVision
Infomir fabrique des décodeurs pour smart TV, des solutions d'éclairage public ainsi que des dispositifs de mesure de la consommation de ressources et développe des logiciels.
En 2016, l'entreprise possédait un site Internet, un blog, une newsletter et un compte Facebook. Elle avait donc besoin d'établir un nouveau canal de communication avec les clients : un magazine électronique. Afin d’inciter les individus à la lecture du magazine, les créateurs l'ont traité comme un produit.
1. Dresser le portrait du public cible
Le principal secteur d'activité d'Infomir étant les décodeurs de smart TV, le magazine a été créé pour les spécialistes de l'IPTV : opérateurs de télévision payante, fournisseurs d'accès Internet et administrateurs de systèmes. Ces spécialistes incluent des exploitants, des directeurs techniques, des spécialistes du marketing, des employés du support technique et des ingénieurs.
Les lecteurs potentiels du magazine étant des clients, partenaires et concurrents originaires de 151 pays, l'anglais a donc été retenu comme langue principale du magazine.
2. Sélection des sujets
Après étude des tendances, les lecteurs du magazine souhaitent lancer leur propre entreprise, mieux connaître leurs clients, améliorer le service client ou appliquer de nouvelles technologies à leurs projets.
Infomir partage ce type d'expérience. Les auteurs du magazine témoignent ainsi de ce qu’il se passe sur le marché, publient des interviews, donnent leurs avis sur différentes technologies, expliquent comment devenir opérateur de télévision par Internet et aident les entreprises à faire face à la concurrence.
3. Ne jamais imiter d’autres magazines
Le projet d'Infomir est devenu le premier magazine consacré à la télévision par Internet, aux décodeurs intelligents et aux activités des opérateurs locaux. L'entreprise a mis l'accent sur l'expertise et la création de contenu unique.
Lorsque l'idée de lancer un magazine m'est venue, j'ai recherché s’il existait déjà un magazine similaire dans le secteur de l'IPTV et ce n’était pas le cas. ZTE et Huawei possédaient bien des magazines semblables, mais ces derniers étaient bien trop techniques et multisectoriels, avec de longs articles. Ces articles, et plus généralement ces magazines, s’adressaient à seulement quelques personnes tandis que je souhaitais attirer l'attention du plus grand nombre.
Nous opérons dans un secteur complexe, mais nous avons décidé que BroadVision ne traiterait que des sujets que nos lecteurs trouvent intéressants, le tout dans un langage simple. Il n'y avait aucun autre magazine de ce type dans le monde - nous étions des pionniers.
Igor Oklander, Directeur marketing chez Infomir
4. Créer une équipe
Les médias d'entreprise requièrent d’importantes ressources. De nombreux individus sont nécessaires pour étudier le marché, réaliser des interviews, écrire des articles, gérer le graphisme et promouvoir le magazine. Pour ce faire, vous aurez besoin d'auteurs, de rédacteurs, d'experts, de graphistes et de spécialistes du marketing Internet.
Les spécialistes en marketing d'Infomir ont donc commencé à travailler sur le magazine. L'équipe gère aujourd’hui des dizaines de projets, connaît les produits de l'entreprise et comprend parfaitement le fonctionnement des activités des clients. Ce type d’expertise nous permet ainsi de créer un contenu utile et de qualité.
5. Choisir les canaux de distribution
Infomir publie le magazine sur son site Internet et les lecteurs réguliers reçoivent les nouveaux numéros de notre magazine directement par e-mail.
En échange d'un abonnement, de nombreuses entreprises n'offrent que des livres blancs, des guides et des listes de contrôle à leurs clients. Les lecteurs de BroadVision reçoivent gratuitement le magazine de 40 pages, tandis que chaque article les aide à développer leur entreprise.
Des exemplaires imprimés sont disponibles pour les personnes qui visitent les salons professionnels des télécommunications aux Pays-Bas, aux Émirats arabes unis, au Brésil et aux États-Unis. Lorsqu'une entreprise dispose d'un magazine sectoriel, son stand attire encore plus de visiteurs.
En 2021, BroadVision s'est doté d'un nouveau site Internet. Outre les aperçus d'articles et les numéros d'archives, vous pouvez y trouver de nombreuses informations , notamment sur la mission du magazine.
| Il a fallu 4 ans à BroadVision pour atteindre les 5000 lecteurs et devenir ainsi le plus important média d’entreprise en Ukraine.Le magazine paraît quatre fois par an. Depuis janvier 2017, il propose 45 interviews d'experts, des articles, des revues analytiques et des témoignages de réussites. Chaque article se démarque par l'expérience et les connaissances des spécialistes techniques et marketing ainsi que des managers d'Infomir.
À l'automne 2019, l'Association of Corporate Media of Ukraine a reconnu BroadVision comme le meilleur magazine électronique du pays. |
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Cinq mille lecteurs constituent une solide réussite pour un magazine B2B de niche. Cela montre que nous avons créé un média véritablement utile et apprécié.
Nous écrivons sur un secteur complexe d'une manière conviviale et intéressante, c'est pourquoi tant les exploitants que les développeurs apprécient et suivent BroadVision. Plus de la moitié des lecteurs sont des PDG et des directeurs techniques d'entreprises de télécommunications, d'intégrateurs de systèmes et de sociétés de distribution.
Huawei, ZTE, Sky Limited, Orange, 1+1, et UA : Pershyi nous suivent. L'intérêt porté à BroadVision prouve que le secteur de l'IPTV a besoin d'un tel atout.
Ihor Oklander, Directeur marketing chez Infomir
Qui lit BroadVision ?
Une bonne équipe et un contenu intéressant sont le secret des médias d’entrepriseLa création et la parution d’un magazine nécessitent beaucoup de ressources. Il ne s'agit pas seulement d'argent. Un média ne peut être lancé sans une équipe compétente, même si cette dernière travaille à distance. Un directeur et un rédacteur en chef sont nécessaires pour contrôler le flux de travail, les auteurs réalisent des interviews et rédigent des articles, tandis que les concepteurs créent les graphiques.
L'ensemble ne peut fonctionner sans experts. Les publications de haute qualité ne peuvent pas être du copier-coller. Vos ingénieurs, managers et spécialistes du marketing doivent partager leur expérience avec les auteurs, car ces spécialistes connaissent le secteur et le mode de fonctionnement des entreprises de leurs clients.
L'équipe de BroadVision se compose de deux rédacteurs, d'un éditeur, d'un concepteur et d'un chef de projet. Quelle que soit la connaissance du sujet par les auteurs, ils auront toujours besoin de l'aide d'un expert. Infomir s'efforce d’offrir à ses lecteurs ce qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs sur Internet. Les experts internes incluent des employés du support technique, des développeurs, des managers et des partenaires. Les médias d'entreprise ont besoin d’un réseau de distribution. Les lecteurs doivent apprendre à connaître votre magazine. Cela ne peut pas se faire sans distribution. Vous devez donc utiliser votre magazine comme un outil marketing à part entière et en faire la promotion via votre site Internet, vos newsletters et les médias sociaux. Plus vous gagnerez de lecteurs, plus vous gagnerez de clients.
Votre magazine doit être publié régulièrement. Si vous n'êtes pas certain de pouvoir préparer le magazine à temps, il vaut mieux ne pas le lancer. Ce genre de désagrément peut arriver lorsque vous n'avez pas d'équipe ou d'idées de contenu. Chez Infomir, nous utilisons des cadres basés sur un diagramme de Gantt pour planifier le contenu — ce qui facilite la sortie des publications en temps opportun.
Un magazine n'est pas toujours rentable, car la confiance des clients n'est pas comparable à des revenus. L'organisation d'une équipe spécialisée peut ainsi rendre un projet coûteux. C’est pourquoi il est préférable de confier la gestion de votre magazine à votre service marketing. |
Comment lancer votre propre médiaLancer un magazine d'entreprise n'est pas si difficile. L'essentiel est d'utiliser rationnellement les ressources et d'attirer le plus grand nombre de lecteurs possible.
Pensez à votre magazine comme vous pensez à un produit - déléguez cette tâche à l'équipe marketing. Vous devez d'abord cibler votre public avant de décider de ce que vous devez lui dire. Cette approche rendra votre magazine intéressant car il s’adressera au public que vous avez identifié en amont.
Répondez à ces questions afin de comprendre les éléments sur lesquels vous devez vous concentrer.
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N’hésitez pas à lire le nouveau numéro dans lequel Infomir explique comment la télévision par Internet évoluera après la pandémie, ce que les assistants virtuels sont capables de faire, comment fonctionne la compression vidéo et pourquoi Netflix ne conquerra pas le monde. L'abonnement sera toujours gratuit.
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