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Da un costoso box Android a un’alternativa più conveniente: come un operatore IPTV statunitense ha ridotto i costi degli acquisti in volume
Case study
- Cliente
- Fornitore di servizi IPTV/OTT (NDA)
- Località
- Stati Uniti (Midwest)
- Segmento
- Fornitore di servizi IPTV/OTT
- Prodotto
- Set-top box (US)
Panoramica del progetto
Il cliente è un fornitore statunitense di servizi IPTV/OTT che mette a disposizione dei propri abbonati set-top box per accedere al proprio servizio IPTV. Alla ricerca di un’alternativa più economica ai dispositivi Android del fornitore precedente, l’operatore ha inizialmente testato un singolo set-top box Infomir e, nei mesi successivi, ha effettuato due ordini in volume da 12 unità ciascuno.
Esigenza
L’operatore forniva ai propri abbonati IPTV box Formuler Z-Mini, ma l’aumento del costo unitario stava riducendo progressivamente i margini con la crescita della base utenti. Il fondatore dell’azienda ha spiegato direttamente le proprie esigenze al team commerciale di Infomir:
«Sto valutando i vostri box di streaming con Google TV. Cerco una soluzione migliore che i miei clienti possano utilizzare con il mio servizio IPTV. Finora abbiamo usato Formuler Z-Mini, ma stanno diventando troppo costosi. Per i miei clienti ho bisogno di condizioni più convenienti per gli acquisti in volume.»
L’esigenza era chiara: trovare un set-top box per lo streaming comparabile, in grado di sostituire Formuler Z-Mini con un costo inferiore negli acquisti in volume, senza costringere gli abbonati ad abituarsi a una nuova interfaccia più complessa.
Soluzione
Infomir ha proposto all’operatore un set-top box nella configurazione destinata al mercato statunitense. Il dispositivo offriva agli abbonati un’interfaccia di streaming familiare, supporto integrato per il casting e accesso a un ampio catalogo di applicazioni. Allo stesso tempo, il costo unitario è rimasto economicamente vantaggioso anche nel passaggio dal dispositivo di prova a un ordine completo.
Implementazione
-
Unità di prova
L’operatore ha ordinato inizialmente un singolo set-top box in configurazione US per testarlo con i propri abbonati.
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Primo ordine in volume: 12
Dopo aver verificato che il dispositivo soddisfaceva le proprie esigenze, ha effettuato il primo ordine in volume di 12 unità.
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Secondo ordine: 12
Circa sei settimane dopo, ha effettuato un secondo ordine di altre 12 unità, mantenendo lo stesso volume.
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Fornitura continuativa
La collaborazione prosegue: Infomir continua a fornire regolarmente set-top box destinati alla base di abbonati dell’operatore.
Risultati
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25 unità
Fornite ad oggi in tre ordini
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3 ordini
1 unità di prova e 2 ordini in volume
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2 ordini in volume
Da 12 unità ciascuno, a circa sei settimane di distanza
- Il test di una singola unità si è trasformato nel primo ordine in volume circa sei settimane dopo il primo contatto.
- Sono stati effettuati due ordini consecutivi da 12 unità ciascuno, senza riduzione del volume.
- Ad oggi sono stati forniti 25 dispositivi in configurazione US nell’ambito di tre ordini.
- Si è consolidato un rapporto di fornitura continuativo, con l’operatore che continua a ordinare volumi analoghi.
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